Тимур, добрый день! Приносим извинения за ожидание ответа. В первую очередь отметим, что все замечания, указанные в Вашем отзыве переданы в профильное подразделение для дальнейшего рассмотрения. Представленные документы были рассмотрены, случай признан страховым, выдано направление на СТОА. Отдельно поясним, что срок рассмотрения и СТОА, на которую выдан ремонт, полностью соответствуют законодательству по ОСАГО. Смена формы возмещения на выплату возможна только после подписания соответствующего соглашения. Размер выплаты определяется на основании Единой методики, которая установлена ЦБ РФ. В данной ситуации можем рекомендовать Вам предоставить транспортное средство на дефектовку. По её итогам сумма выплаты может измениться. Надеемся на Ваше понимание.
1 комментарий
Тимур, добрый день! В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.
Другие отзывы
Мой опыт взаимодействия с АльфаСтрахование по ОСАГО сугубо положительный. За рулем 18+ лет, за это время две аварии не по моей вине. Первый раз в 2021 году на МКАД в пробке меня догнал КАМАЗ. Оформлял Европротокол. Через приложение оформил страховой случай, оперативно перезвонили, направили в СТОА Техстар в Котельниках по моему выбору. Там долго собирали…
ЧитатьОчень хочу поблагодарить сотрудников компании Альфа за оказанную помощь в момент ДТП: я вписана в страховку ОСАГО мужа — страховая «Альфа», попала в небольшое ДТП первый раз за много лет. Слышала, что многое поменялось в оформлении ДТП (удаленно подать можно и т. Д.), Но сама с этим никогда не сталкивалась. В момент ДТП очень испугалась — ущерб маленький,…
ЧитатьОбратилась по полису осаго за возмещением ущерба после ДТП, достаточно быстро приняли решение о направлении на ремонт, обратилась на станцию, где пояснили порядок действий, что должны согласовать ремонт со страховой компанией, что так же не заняло много времени, когда все было готово пригласили на ремонт и качественно восстановили мой автомобиль, меня…
ЧитатьОчень довольна работой страховой компании «АльфаСтрахование». Недавно понадобилось внести изменения в полис осаго 04*****60— добавить нового водителя и изменить государственный номер автомобиля. Весь процесс прошел быстро и без каких-либо проблем. Обновленный полис практически мгновенно поступил на электронную почту, а информация в личном кабинете…
Читать18 января 2019 года ДТП в г. Оренбурге. Пострадало 2 транспортных средства, вреда здоровью нет. У виновника и пострадавшего (у меня) полисы ОСАГО от АльфаСтрахование. В Оренбурге 3 офиса компании. Ситуация идеальная. Но! Сразу после ДТП звоним в компанию — выясняется аварийных комиссаров у компании в городе нет (хотя в полисе написан номер аварийных…
ЧитатьДобрый день. В сентябре приобретал полис ОСАГО (045****812) в страховой компании Альфа, сотрудники на горячей линии помогли с решением вопросов при оформлении полиса, чётко и без нареканий. Предоставили информацию, что на сайте есть подсказки, где также расписано как действовать. Полис купил за пару минут, после чего пришёл на почту и также в Лк появился…
ЧитатьВнесение_изменений_в_полис_ без_ визита_ в_офис_ страховой_компании_
Внесение_изменений_в _полис_без_личного_кабинета
Добрый день! Прошу Вас оказать содействие во внесении изменений в действующий полис (ФИО, паспорт сосбственника, водительские удостоверения обоих водителей. К сожалению, не имею возможности сделать это самостоятельно обратиться в страховую…
Всё проходит быстро и без лишних сложностей. Полис оформила онлайн — удобно, без очередей, получила его сразу на почту. Понравилось, что можно сразу добавить доп. Услуги, если нужно. Цены адекватные, никаких скрытых платежей. В прошлом году пришлось обращаться по страховому случаю — все оформили без проблем, выплату получила в разумные сроки. Спасибо…
Читать