Пользователь
29 января
Оценка отклонена
Пока сам не позвонишь не пошевелиться!
Купил телефон сыну, застраховали дисплей от повреждений, наступил страховой случай, позвонил в страховую, страховая передала инфу в сервис центр в Москве «ясервис» 27.12.2024 И начались пляски с бубном!
Набрал страховую 16.01.2025 Сказали решения нет и сделали запрос от сервиса на получение IMEI номера телефона, думаем ну лады и скинули инфу сервис центру т. К. Телефон и коробка у них и вошли в режим ожидания до сегодняшнего дня т. К. Типа праздники и 15 рабочих дней не прошло! Сегодня звонок с Эльдорадо про IMEI номер и мы в ауе, с какого вы нам звонили ведь все в сервис центре!
Звонок в страховую, что почем и по каким кочкам, ответ ждем IMEI ведь Эльдорадо не корректно внесли IMEI в страховку и делают очередной запрос в отдел урегулирования с последующим обратным звонком в течении трёх рабочих дней (Вопрос с какого они делают запрос в магаз когда вся информация в сервис центре!
Страховка просто развод на деньги, как касается страхового случая начинается головомойка!
Сегодня 29.01.2025 И все приходится решать самому, а за страховку деньги заплатил день в день👍 «крутой сервис»
Да и «сервис» тоже интересные 16.01.2025 По вацам сообщению кинули им инфу, что страховая ждет IMEI, но походу ретроградный Меркурий им мешает без запроса страховой им его передать🤔
Главное, что бы купили, а сервиса 0!
АльфаСтрахование
Обслуживание
Санкт-Петербург
АльфаСтрахование
30 января
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Для проведения проверки нам необходима дополнительная информация. Просим Вас направить на адрес [email protected] Ваши полные ФИО, номер договора страхования или страхового случая с темой письма «Sravni.ru 922781».
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Яна
Модератор Сравни
4 февраля
Добрый день! Для идентификации напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в поле «Дополнительные данные», либо пришлите их на [email protected] со ссылкой на отзыв.
Яна
Модератор Сравни
14 февраля
Здравствуйте. Оценку вынуждены отклонить до предоставления данных по запросу модератора.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте