logo
Ещё
avatar
Сергей
26 января
Нет ремонта, идет 50+ день с подачи документов
Застрахован по ОСАГО в АльфаСтрахование. Произошел страховой случай, я обратился со всеми документами выбрав в качестве страхового возмещения ремонт по направлению от страховой компании. На 19-й день после подачи всех необходимых документов мне было направелно направление на ремонт на ООО «ЛЕН-СТО». Позвонив по указанному в направлении номеру я попытался узнать о методах и сроках осуществления ремонта, а также записаться на ремонт. Однако это оказалось невозможным) сегодня 26 января- пятьдесят третий день после подачи документов. Автомобиль стоит и ждет непонятно чего (ниже если возможно прикреплю скрины моих звонков по номеру СТО с попытками элементрано записаться на ремонт. То мастер-приемщик в отпуске, то они просто не берут трубку. А также звонки на горячую линию АльфаСтрахования.). Полный пакет документов был подан мной 04.12.24 (!) На направлении указан срок действия направления 30 дней с 23.12.2024. На сегодняшний день 26.01.2025 На все мои попытки получить не то чтобы ремонт, а хотя бы достоверную информацию о перспективах сложившейся ситуации я не получаю ровным счетам никакого вразумительного ответа. Честно говоря я уже не знаю нужен ли мне такой продолжительный ремонт. Более того не ясно что собственно делать. На данном этапе урегулирования я от себя категорически не рекомендую страховать имущество в данной компании.
avatar
АльфаСтрахование
ОСАГО
ПроверенСанкт-Петербург
avatar
АльфаСтрахование
27 января

Добрый день! В данный момент мы уточняем информацию по отзыву. Ответ будет направлен дополнительно.

Ответить

4 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Яна
Модератор Сравни
28 января

Добрый день! Предоставленные данные в дополнительном поле отличаются от имени автора. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, за кого он написан?

avatar
АльфаСтрахование
29 января

Добрый день! В рамках Вашего страхового случая было выдано направление на ремонт на станцию технического обслуживания. По имеющейся информации, сотрудники сервиса связывались с Вами для урегулирования ситуации и записи на проведение восстановительных работ. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте