Алевтина, добрый день! Благодарим за ожидание ответа. В ходе работа по Вашему заявлению были внимательно рассмотрены все представленные документы и решение принято в полном соответствии с условиями полиса. Подробный мотивированный ответ направлялся в Ваш адрес ранее. К сожалению, оснований для пересмотра у нас нет.
3 комментария
Алевтина, добрый день! В данный момент отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.
Добрый день, Алевтина! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву какие риски включает выбранная вами программа страхования? Как сотрудники СК АльфаСтрахование аргументировали причину отказа в выплате?
Другие отзывы
Я с удовольствием поделюсь своим положительным опытом использования полиса страхования ипотеки от АльфаСтрахования. Уже долгие годы я являюсь клиентом Альфа-банка и выбираю полис страхования ипотеки у АльфаСтрахования. Хочу отметить высокую эффективность и удобство процесса ежегодного продления полиса. Всего два клика — и новый полис уже у меня на…
ЧитатьВ этом году решил взять ипотеку и банк попросил оформить страховой полис. Начал сравнивать условия у разных компаний и в альфа предложили лучшую цену. Само оформление происходило онлайн и оказалось очень комфортным. От начала оформления до получения полиса (на почту) прошло от силы минут 5. В полисе допустили ошибку (небольшую), но ее в течении дня…
ЧитатьПосле получения полиса оформленного по средствам сервиса «Сравни. Ру», выявлен факт расхождения условий страхования, заявленного на сайте «Сравни. Ру» и указанного в полисе, связавшись с компанией «АльфаСтрахование» по телефону горячей линии, с просьбой заменить полис, представитель компании сообщил, что это невозможно и порекомендовал написать электронное…
ЧитатьДобрый день. В 2020 году в июле оформила в Альфа Страховании полис на страховку ипотеки в Сбербанке. В текущем году возникла потребность её продлить, что я пыталась сделать на сайте страховой компании через свой личный кабинет. К сожалению, у меня не получилось продлить страховку из-за ошибки «Ошибка в определении e-mail. Продолжение покупки невозможно»…
ЧитатьХочу отметить хорошую техподдержку в приложении Альфа-банка. В октябре 17-го числа обращалась по поводу своей страховки по ипотеке. Отправила данные о платеже, ответа нет. Стала переживать, обратилась в чат в приложении. Специалист Екатерина попросила повторить информацию, сразу же написала обращение в отдел страховки и пообещала, что в течение суток…
ЧитатьЗаключал страховой договор в АльфаСтрахование для ипотечного договора ВТБ. Ипотеку закрыл быстро, думал, что пролонгация договора страхования прекратится. Но нет, по телефону сказали, что если я должен платить оставшиеся 14 лет, иначе мне будет начисляться задолженность. А чтобы это остановить, нужно физически приехать в офис и подписать некое доп…
Читать