logo
Ещё
avatar
Ирина
8 ноября
Разводят клиентов! Снимают с себя все обязательства!
При покупке нового автомобиля, приобрела страховку в Альфа страховании (осаго), три месяца назад. Спустя два месяца, случился страховой случай, я -потерпевшая. Все документы в Альфу предоставила. Жду. Спустя неделю (плюс-минус) звонит менеджер Альфы, сообщает: либо выплата в копейки, либо мне необходимо найти станцию или Дилера, который даст гарантийное письмо и возьмет меня ремонтировать. Звоню Дилеру в Мэйджор на Новой Риге, где и покупала авто. Мне ответили, что это бред и с Альфой заключен договор по марке моего автомобиля включительно, все делают и ремонтируют! Вопрос почему Альфа не пришлет им уведомление и запрос на ремонт? Задаю этот же вопрос в Альфу, получаю ответ, ну это же Ваш автомобиль и он у них на гарантии, что бы Вам самой не запросить это гарант. Письмо? Я в замешательстве, когда я страховала у Альфы автомобиль, они же не сообщали о том что мне сомой придётся бегать за письмами и договариваться о ремонте своего авто, просто взяли деньги пользуются! Вообще не понимаю, что за беспредел такой, уже второй менеджер мне названивает и рассказывает, что меня еще и в черный список из-за отказа " бегать» занесут. Т. Е. — Я это расцениваю как у***** моей репутации водителя! Не связывайтесь с этой Альфой страхованием! Нервы дороже!
avatar
АльфаСтрахование
ОСАГО
Проблема решенаКрасногорск
avatar
АльфаСтрахование
13 ноября

Ирина, добрый день! Благодарим за ожидание ответа. На данный момент вопрос урегулирован, выдано направление на СТОА, указанное в заявлении. Хорошего Вам дня!

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
АльфаСтрахование
8 ноября

Ирина, добрый день! В данный момент по отзыву ведется проверка. Ответ будет направлен дополнительно.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте