Марина, добрый день! От лица компании приносим извинения за данную ситуацию. Сообщения по вопросу качества предоставляемого сервиса АО «АльфаСтрахование» являются для нас очень важной информацией, на основании которой мы корректируем свою дальнейшую работу. Искренне сожалеем, но неприятная ситуация, описанная Вами в обращении, крайне недопустима для Компании, желающей повышать и развивать уровень сервиса. Мы учтем Ваши замечания и сделаем все возможное для исключения подобных ситуаций. По имеющейся информации вопрос был урегулирован ранее путем подписания соглашения о выплате. Хорошего Вам дня!
1 комментарий
Добрый день! В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.
Другие отзывы
Цены на ОСАГО у Альфы оказались конкурентоспособными, при этом полис включает все необходимые риски, и ничего лишнего. В целом, чувствую, что за эти деньги получаю качественное обслуживание. Особенно приятно, что Альфа-Страхование предоставляет хороший сервис поддержки. Когда возник вопрос по деталям полиса, позвонил в колл-центр, и все объяснили четко…
ЧитатьВоспользовался онлайн-сервисом на официальном сайте. Всё понятно, без лишних шагов и бюрократии. Заполнил данные о машине и себе — система автоматически рассчитала стоимость, и я сразу же понял, что она вполне разумная и конкурентоспособная. Сразу же выбрал вариант с электронной страховкой, так как мне не нужно ждать по почте — всё пришло на email…
ЧитатьЧто особенно приятно — все в рамках разумных цен. Взял полис с минимальной страховой суммой, и цена оказалась одной из самых низких среди предложений на рынке. При этом чувствую, что с Альфа-Страхованием можно не переживать по поводу любых неприятных ситуаций на дороге, так как компания работает давно и зарекомендовала себя как надежный партнер. В…
ЧитатьЯ всегда нервничала при оформлении ОСАГО, потому что не хотела сталкиваться с дополнительными комиссиями или навязыванием дополнительных услуг. В Альфа-Страховании же я нашла всё, что мне нужно: чёткие и прозрачные условия, приятные цены и отличное обслуживание. Процесс оформления был лёгким и быстрым, всё сделали без лишних шагов. Очень понравился…
ЧитатьНачну с самого оформления полиса. Я его оформил онлайн через сайт страховой компании, сделал это всего за 10 минут и полис был уже у меня на почте. Удобно, что нет надобности ехать в офис и тратить время на оформление. Когда я поцарапал свою мшаину, страховая компания обеспечила мне страховую выплату, выделенной суммы денег хватило, чтобы сделать качественный…
Читать18 января 2019 года ДТП в г. Оренбурге. Пострадало 2 транспортных средства, вреда здоровью нет. У виновника и пострадавшего (у меня) полисы ОСАГО от АльфаСтрахование. В Оренбурге 3 офиса компании. Ситуация идеальная. Но! Сразу после ДТП звоним в компанию — выясняется аварийных комиссаров у компании в городе нет (хотя в полисе написан номер аварийных…
ЧитатьОни предлагают отличные условия и разумные цены. Каждый год я обновляю полис через их мобильное приложение, и это очень удобно — все документы хранятся в одном месте. Кроме того, у них есть система скидок для постоянных клиентов, что делает страховку ещё более выгодной. Если у меня возникают вопросы, служба поддержки всегда на связи и быстро отвечает…
Читать