Никита
, клиент Сравни
8 августа
Не выплачивают за отказ от страховки в период охлаждения
Это какой-то АД. 11 Июля 2024 оформлял кредит, куда включили страхование (1е АльфаСтрахование Жизнь и 2я от АльфаСтрахование). На следующий день запросил возврат суммы за страхование по договору F0AUTO1\*\*\*\*071100229.
13 Июля 2024 прислали ссылку, где я заполнил заявление на возврат двух страховок АльфаСтрахование и АльфаСтрахование-Жизнь.
14 Июля 2024 отправил все документы Почтой России (копии паспорта/Кредитный договор с информацией о страховках/Распечатанные скриншоты оплат/Заявление).
19 Июля 2024 в 10 утра АО Альфастрахование получили конверт с документами.
29 Июля 2024 АльфаСтрахование-Жизнь вернули сумму в полном объеме за свой договор.
Я дождался положенных 10 рабочих дней и 5 августа позвонил на горячую линию, где меня начали переключать на АльфаСтрахование-Жизнь, где говорят, что все хорошо, мы вам выплатили, переключают обратно на АльфаСтрахование, где говорят написать письмо на почту и ждать еще 5 дней, написал. Приходит письмо на следующий день, что все хорошо, мне выплатили по одному договору, но чтобы разобраться в ситуации, мне нужно перейти по ссылке и заполнить форму, где будут опять же рассматривать мою притензию 5 рабочих дней.
Как итог. Я не могу понять. Это я какой-то ни такой или меня специально проверяют на прочность?)
Очень разочарован, что никто мне не может конкретно назвать причины и что ни так.
Всегда думал, что замечательная компания и у нее классные продукты. Но кажется, что свои 134 131 рубль я не увижу (
АльфаСтрахование
Страхование финансовых рисков
АльфаСтрахование
15 августа
Добрый день! Приносим извинения за ожидание. Возврат средств осуществлен на стороне партнера 12.08.2024. Рекомендуем Вам проверить счет, с которого осуществлялось списание. Хорошего Вам дня!
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
АльфаСтрахование
8 августа
Добрый день! В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнтельно.
Юлия
Модератор Сравни
16 августа
Никита, добрый день! Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте