logo
Ещё
avatar
Сергей
24 июня
Не исполняют условие договора
Ребенок был застрахован по программе «дети и спорт» -получил травму. После выписки из больницы были предоставлены все документы. Прошло 15 дней по договору, выплаты не произошло. На 17 день мне позвонили и сказали что не хватает справки в которой было бы написано дата происшествия, причина и диагноз, хотя в выписке из больницы все было прописано. Сейчас мне снова предстоит ждать 15 дней и не известно что они еще придумают чтобы не выплачивать деньги! Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании!
avatar
АльфаСтрахование
Страхование спортсменов
Проблема решенаМосква
avatar
АльфаСтрахование
1 июля

Анна, добрый день! Благодарим за предоставленную информацию. Сообщения по вопросу качества предоставляемого сервиса АО «АльфаСтрахование» являются для нас очень важной информацией, на основании которой мы корректируем свою дальнейшую работу. По имеющейся информации сотрудник связался с Вами и проинформировал какие документы необходимо предоставить. После получения заверенных медицинских документов была произведена выплата страхового возмещения 26.06.2024. Мы учтем Ваши замечания и сделаем все возможное, чтобы подобных ситуаций больше не возникло. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
АльфаСтрахование
27 июня

Анна, добрый день! Для рассмотрения отзыва просим Вас направить номер полиса, по которому заявляли случай, на [email protected] с темой письма «Sravni 796164». Очень ждем обратную связь!

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте