Евгения
11 января 2024
Оценка отклонена
Затягивание сроков согласования ремонта по Каско
С 9 октября уже 3 месяца жду согласования ремонта автомобиля по каско у официального дилера. Страховая без объяснения причин не согласовывает стоимость восстановительного ремонта, документально подтвержденную официальным дилером, в который тс было направлено самой же страховой для дефектовки и ремонта. Стоит задуматься, пользоваться ли услугами данной компании.
АльфаСтрахование
Каско
АльфаСтрахование
17 января 2024
Добрый день! Данная проблема возникла в связи проблемами с поставкой необходимых запчастей. К сожалению, на данный момент сроки поставки неизвестны. При этом в качестве альтернативы готовы предложить осуществления выплаты по калькуляции. Если Вас устаревает данный вариант, то для заключения соглашения просим обратиться в филиал компании. От лица компании приносим извинения!
6 комментариев
чтобы оставить комментарий.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
12 января 2024
Евгения Сергеевна, добрый день! Уточните серию и номер полиса, это нужно, чтобы страховая компания могла вас идентифицировать и смогла прокомментировать вашу ситуацию.
АльфаСтрахование
12 января 2024
Евгения, добрый день! В данный момент информация по ситации уточняется. Ответ будет направлен доплнительно.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте