logo
Ещё
Удаленный пользователь
25 декабря 2023
Нравится тех поддержка
Хочу отметить хорошую техподдержку в приложении Альфа-банка. В октябре 17-го числа обращалась по поводу своей страховки по ипотеке. Отправила данные о платеже, ответа нет. Стала переживать, обратилась в чат в приложении. Специалист Екатерина попросила повторить информацию, сразу же написала обращение в отдел страховки и пообещала, что в течение суток они обязательно ответят и ей и мне и внесут все данные. Так и получилось. Я не скрин чека им в письме выслала, а копию текста в чеке, а так неправильно. А с ботом просто сбой был. Благодаря поддержке все благополучно и быстро решилось. Спасибо ещё раз всем работникам!
avatar
АльфаСтрахование
Страхование ипотеки
ПроверенКалининград

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Альфа-Банк
16 февраля 2024

Здравствуйте! Удобство и комфорт для клиентов – наши неизменные ориентиры. Будем и дальше стараться вас приятно удивлять. Спасибо, что поделились своими впечатлениями!

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте