Добрый день! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с описанными сложностями. Действительно, получить информацию о статусе рассмотрения заявленного события в приложении и личном кабинете не представляется возможным, т.к. событие не подается в электронном формате. Ваши замечания по поводу оказания услуг переданы руководителю ответственного подразделения АО "АльфаСтрахование". В настоящий момент заявленное страховое событие было рассмотрено, осуществлена выплата, о чём Вы были дополнительно уведомлены по телефону. Просим принять наши искренние извинения за доставленные неудобства и выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения.