Сергей
, клиент Сравни
21 декабря 2022
Страхование гражданской ответственности
Являясь клиентом данной компании решил застраховать квартиру, гражданская ответственность перед соседями. Звонил дважды, первый раз минут 20 не мог дозвониться. Через день дозвонился, озвучил свой вопрос, и после 3 переключений на «специалистов», последний из них мне ответил: " Читайте на сайте, там всё написано!» Сложилось впечатление, что компетентность сотрудников вызывает сомнения, да и клиентоориентированность хромает
АльфаСтрахование
Страхование ответственности
АльфаСтрахование
23 декабря 2022
Уважаемый Сергей Иванович! Благодарим за отзыв. С нашей стороны проведена работу по данному случаю, приняты необходимые меры. Сотрудники дополнительно с Вами связались и проконсультировали по всем вопросам. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Александр Рязанцев
14 октября 2018
Некорректный адрес квартиры в страховом полисе.
05.10.2018 Я получил на свою электронную почту промо-код и предложение от СК оформить полис со скидкой. Воспользовавшись предложением, я в этот же день приобрел полис страхования ГО. Оплатив полис и распечатав его на принтере, я обнаружил что адрес квартиры указан некорректно: «в, а, Б, 2» .
07.10.2018 Я позвонил в СК по телефону +78003330999 и описал…
АльфаСтрахование
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте