Добрый день!
Для рассмотрения ситуации просим Вас предоставить Ваши полные ФИО и номер договора. Данные Вы можете направить на [email protected]. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на sravni/ 547240»
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
6 комментариев
Надежда Сергеевна, добрый день! Уточните, пожалуйста, при оформлении кредита вам рассказали условия страховки?
Добрый день. Нет. Документы получила на электронку, после того как вынуждена была нажать кнопку "согласна", тк других кнопок не было технически, т.е. выбор без выбора., для продолжения оформления кредита. Условия не были озвучены ни до оформления, ни после того, как я оформила договор. Сотрудник банка, заверил, что верну часть дс после закрытия договора. Перерасчет сделают. По факту вернули 500 рублей, вернее меньше. А вот отказаться от услуги, я могу, но без возварата суммы. Кредит у меня закрыт, если я потеряю работу, найду новую. Для чего мне страховка не нужная, не понимаю. Это очень странно. Я буду обращаться далее по инстанциям, в цб, роспотребнадзор, фас и суд. Зафиксирую данный инцидент везде, чтобы в подобную ситуацию не попали другие клиенты.
Дело уже даже не в деньгах... довести дело до логического завершения.
Терпения мне, и конечно же этим компаниям.
Другие отзывы
Просто невероятно приятно удивлена. Я оформляла потребительский кредит в почта банке. Кредит, разумеется, шел «в комплекте» со страховкой. Из серии " откажетесь от страховки, то процент по кредиту конский. Я согласилась, отложив голове мысль, что кредит закрою сильно досрочно, и соответственно верну оставшуюся часть страховки. Мой кредит составлял…
Читать23.09.2018 Приобрел полис осаго у альфастрахования. Не давал ни явного, ни неявного согласия на страхование жизни. На списание денег за осаго Сбербанку понадобился проверочный код, за страхование жизни почему-то списалось без кода и так быстро, что не успел заблокировать транзакцию по телефону. Потом неспешно списали за осаго. Типа военная хитрость…
Читать10.07.2019 Решил оформить е-осаго у альфастрахования. Заполнение форм достаточно удобное и интуитивно понятное. Однако пункта страхования жизни не видел, следовательно не давал никакого согласия на списание денежных средств. После оплаты стоимости полиса деньги с карты Сбербанка списались в два этапа стоимость полиса и непонятные 350 рублей (как позже…
ЧитатьДобрый день.
21 Мая 2021 г. Мной был отправлен полный пакет документов на возмещение по страховому случаю. В тот же день был зарегистрирован страховой случай № 6811429. С того момента прошло уже больше месяца, но ни выплат, ни звонков, ни писем от компании не было. Было оставлено 3 заявки на звонок от отдела урегулирования убытков, и одна претензия на…
Добрый день, обратилась в компанию Альфастрахование, впервые по поводу страхования жизни при оформлении ипотеки. Менеджер Евгения в офисе на ул. Мичурина 78 все подробно объяснила. Ознакомила с правилами и рассчитала сумму полиса. Всё на позитиве, Евгения очень внимательно и любезна, времени было затрачено минимум, все предельно ясно и понятно. Я осталась…
Читать29.06.2019 Г. Мною (Т-ев Александр Геннадьевич) был заключён Договор страхования L560168039.01.07.2019 Г. Досрочно погасил весь кредит и в этот же день заказным письмом выслал все необходимые документы о расторжении Договора страхования. Неоднократно звонил в контактный центр, но там не дают никакой информации. Прошу сообщить за каким номером и какого…
Читать