logo
Ещё
avatar
Артём Ринатович
25 сентября 2021
Введение в заблуждение и отказ в полноценной оценке ущерба
С октября 2020 по октябрь 2021 застраховал квартиру от возможного ущерба и гражданскую ответственность. В июне 2021 года случилась протечка трубы полотенцесушителя внутри штробы в стене. Заявили в страховую компанию, нам вызвали эксперта из доблестной независимой компании «РусОценка». Нам сообщили, что демонтировать ничего не нужно, следует оставить все как есть, чтобы эксперт точно оценил возможную стоимость ремонта. Плитку и стены по этой причине не трогали. Эксперт приехал, все осмотрел, сфотографировал, заполнил документы и получил от нас реквизиты на перевод денежных средств — указали в специальных разделах в анкете эксперта. Спустя время получили расчет на ремонт — 914 рублей. Решив, что это какое-то издевательство, мы подали заявление на пересчет, так как 914 рублей с трудом компенсируют расходы на покупку материалов для ремонта трубы. На что получили отказ, в котором компания нас обвинила в неполной передаче информации и ограничении доступа эксперта для фиксации повреждения, а также в непредставлении реквизитов для перечисления денежных средств. Когда-то обратились в компанию для страхования автомобиля по КАСКО, так как компания находилась на одной из первых строчек в рейтинге страховых компаний. Сейчас понимаю, что компания своему рейтингу уже не соответствует. Мошенничество и никакой клиент-ориентированности.
avatar
АльфаСтрахование
Страхование недвижимости
ПроверенОбнинск

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
27 сентября 2021

АРТЁМ, добрый день. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные для банка» либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв. Остерегайтесь мошенников! Администрация сайта и представители банков никогда не запрашивают у пользователей номера карт, коды СМС и подобную конфиденциальную информацию.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте