logo
Ещё
avatar
Геннадий
, клиент Сравни
22 июля 2021
Расторжение договора страхования
После получения полиса оформленного по средствам сервиса «Сравни. Ру», выявлен факт расхождения условий страхования, заявленного на сайте «Сравни. Ру» и указанного в полисе, связавшись с компанией «АльфаСтрахование» по телефону горячей линии, с просьбой заменить полис, представитель компании сообщил, что это невозможно и порекомендовал написать электронное письмо в техподдержку, для расторжения договора страхования, что и было сделано. В ответном письме было указано «Для подробной консультации и оперативного решения Вашего вопроса просим Вас обратиться в чат мобильного приложения: https: //mobile. ALFASTRAH. RU/ Или в WhatsApp: https: //wa. ME/74957880999.», Что не совсем удобно и непонятно клиенту дальнейшая необходимость связи. По средствам общения, через мобильные приложения, представителями компании были выдвинуты еще ряд требований для расторжения договора. После расторжения договора, сумма уплаченной страховой премии вернулась в полном объеме в кратчайшей срок на указанный счет. Позвонив еще раз на горячею линию с целью получения информации о возможности оформления полиса на необходимых условиях, был получен ответ, что это возможно и цена на полис не отличается при оформлении что в офисе, что через интернет, уточнив цену на сайте «АльфаСтрахование», заполнив все необходимые поля, отправился в офис. В офисе на заданные вопросы, которые соответствовали заполняемым полям на сайте, страховой агент назвал цену полиса, которая оказалась выше указанной на сайте почти на 5 000 руб. В связи с чем пришлось отказаться от услуг страховой компании.
avatar
АльфаСтрахование
Страхование ипотеки
ПроверенКемерово

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте