logo
Ещё
avatar
Сергей
17 июня 2021
Коронавирус. Нет не оплачивают страховой случай
Добрый день. 21 Мая 2021 г. Мной был отправлен полный пакет документов на возмещение по страховому случаю. В тот же день был зарегистрирован страховой случай № 6811429. С того момента прошло уже больше месяца, но ни выплат, ни звонков, ни писем от компании не было. Было оставлено 3 заявки на звонок от отдела урегулирования убытков, и одна претензия на их сайте. Но альфастраху абсолютно плевать на это, такое ощущение, что там работает 1 человек, и ему некогда отрабатывать заявки. По горячей линии ничего не сообщают, только обещают, что со мной свяжутся. Нарушены абсолютно все сроки, как на выплаты так и на ответы. Никому не рекомендую связыватся с данной страховой компанией. ​
avatar
АльфаСтрахование
Страхование жизни
Проблема решенаМосква

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Денис
22 июня 2021

Добрый день!

Отзыв находится на рассмотрении. Ответ направим дополнительно.

С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

avatar
Денис
28 июня 2021

Добрый день!

Заявленное событие признано страховым случаем, в ближайшее время выплата страхового возмещения будет произведена на реквизиты расчетного счета, представленного Вами.

Приносим извинения за доставленные неудобства и задержку в сроках рассмотрения обращения.

С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте