Добрый день!
Информация о страховом случае Вам была оперативно предоставлена при обращении в чат.
В настоящее время документы по случаю находятся на рассмотрении. Согласно законодательству, сроки рассмотрения составляют 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения.
Просьба ожидать принятия решения.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
, на данном этапе проблема решена,спасибо