logo
Ещё
avatar
Ирина Трифонова
5 апреля 2020
Поломка айфона х
Купила тел со страховкой. Начались множественные дефекты, в итоге позвонила в Альфу, направили в сервис, в сервиса дефекты не обнаружили, прихожу домой с тел, снимаю все дефекты на камеру, ну как так то?! Звоню с понедельника в Альфу, в отдел урегулирования оставляю заявку, но меня все кормят что вам позвонят в течении одного рабочего дня. А итоге целую неделю не могу ничего решить, Альфа мои дорогие, я не буду ждать вас долго, я пойду в независимую экспертизу и подам в суд. Поверьте если мы с вами не решим все добровольно, я буду идти до конца. У меня складывается впечатление что вы не особо серьезная компания. Очень сильно обижаюсь на вас.
avatar
АльфаСтрахование
Обслуживание
Проблема решенаЕкатеринбург
avatar
АльфаСтрахование
22 апреля 2020

Добрый день!

По имеющейся информации, ранее с Вами связались сотрудники сервисного центра и пригласили на повторную диагностику.

С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
6 апреля 2020

Ирина Трифонова, здравствуйте. Укажите номер полиса, пожалуйста.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте