Уважаемый Михаил! Приносим извинения за возникшее недопонимание. В предоставленном Вами Постановлении не указаны данные имущества (марка, модель, серийный номер) , которые позволяют идентифицировать застрахованное имущество в отношении, которого были совершены противоправные действия. Просим Вас предоставить документ компетентных органов с указанием марки, модели, серийного номера похищенного имущества. При этом предоставлять повторно постановления о приостановлении предварительного расследования Вам не нужно. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
4 комментария
Уважаемый Михаил Александрович! Приносим извинения за возникшее недопонимание. В предоставленном Вами Постановлении не указаны данные имущества (марка, модель, серийный номер) , которые позволяют идентифицировать застрахованное имущество в отношении, которого были совершены противоправные действия. Просим Вас предоставить документ компетентных органов с указанием марки, модели, серийного номера похищенного имущества. При этом предоставлять повторно постановления о приостановлении предварительного расследования Вам не нужно. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"
В требуемых, согласно договора (полиса) страхования 02016152274904426 и полученных ОАО АльфаСтрахование , согласно заявление о страховом событии убыток #Z692/383/12037/16, документах, составленных сотрудниками полиции (в связи с наступлением страхового случая -хищения от 05.08.2016), указаны все необходимые данные взятые из договора (полиса) страхования 02016152274904426: марка, модель, стоимость. Серийный номер ОАО АльфаСтрахования в отведённой под это графе указывать отказались. Сотрудники правоохранительных органов при возбуждении уголовного дела руководствовались информацией указанной именно в данном договоре ( полисе) страхования 02016152274904426. Надеюсь, что изначально не представленная в полном объёме информация в составленном ОАО АльфаСтрахование договоре (полисе) страхования 02016152274904426 (отсутствие серийного номера), а также ранее неправомерные требования сотрудников по предоставлению лишних документов (согласно Договора) не послужат причиной переложить вину сотрудников непрофессионально относящихся к своим обязанностям и бросают тень на всю компанию в целом, на меня и в кратчайшие сроки ОАО АльфаСтрахование исполнит свили обязательства передо мной в полном объёме.
Другие отзывы
Приобрела айфон 8.Поломка телефона была признана страховым случаем, отправился в ремонт, в страховой компании мне обьяснили, что как правила возвращают средства. Но на тот момент мне было не принципиально, отремонтируют телефон или же вернут за устройство деньги. Телефон отправился в Мак Профи, где работают очень непрофессиональные люди. При вопросе…
ЧитатьПриобрела телефон сыну 3.03.2019. Предложили оформить страховку АльфаСтрахование на защиту экрана, мотивируя это тем, что как раз для детей. Я согласилась, т. К. Телефон не дорогой и соответственно мне страховка обошлась недорого. Ребенок ехал со школы домой, на остановке толкнули, упал телефон и разбился. На телефоне было защитное стекло. Подумали…
ЧитатьПроизошло страховое событие, позвонил в компанию АльфаСтрахование и изложил что и как произошло, меня приятно выслушали и перевели мой звонок по внутреннему номеру, другому специалисту для более подробного объяснения моих дальнейших действий. На следующий день, следуя указаниям оператора страховой компании я собрал пакет документов и отвёз его по…
ЧитатьОчень приятно был удивлен что никаких проблем со стороны страховой не было. За что отдельное спасибо! По сути: При покупке телефона LG G3 в августе 2014 застраховал " комплексной защитой» т. К. Предыдущий тел 3 раза разбивал экран. И вот в январе 2016 он показал синий экран. Отнес в сервис — дали заключение что сгорела микросхема в следствии повышенного…
ЧитатьЯ 25.06.19 Приобрела в рассрочку в маг. Ноухау тел где мне всучили за 3000 р год страховку на тел. В итоге спустя две нед меня толкнул нечайчно я уронила тел и он разбился. Позвонила в альфастрахование. Приехал курьер спустя четыре дн забрал телефон. И за 3 нед. Мне так потрепали уже нервы альфастрахование безобразные операторы которые букваььно тебя…
ЧитатьКупила тел со страховкой. Начались множественные дефекты, в итоге позвонила в Альфу, направили в сервис, в сервиса дефекты не обнаружили, прихожу домой с тел, снимаю все дефекты на камеру, ну как так то?! Звоню с понедельника в Альфу, в отдел урегулирования оставляю заявку, но меня все кормят что вам позвонят в течении одного рабочего дня. А итоге…
ЧитатьХочу выразить признательность за отличное обслуживание в контактном центре Альфа-Банка. 18 Апреля, в 10:00, обратился с вопросом по страхованию карты.
Сотрудник контактного центра, Елена, проявила высокий профессионализм и внимание к деталям. Она не только предоставила подробную информацию о страховом покрытии, но и помогла выбрать наиболее подходящий…
Я пользовалась страхованием в Альфа-банке и я не могу быть более довольным этой услугой. Альфа-банк предоставляет широкий спектр страховых услуг. Процесс оформления страховки автомобиля был быстрым и простым. Всегда страхуем свою машину в данной компании, я думаю это одна из самых популярных компаний в страховании автомобиля. СОветую страховать своё…
ЧитатьОформил ОСАГО, получил подарок, но подарок не соответствует заявленной. Так сегодня 29.09.2021Г. Обратился СТО FINSERVICE по адресу г. Уфа, ул. Сипайловская 7. Так, из предусмотренных в подарке из 8 поз. Получил только 2 поз. Про остальные позиции работники СТО говорят не положено. Для изучения о несоответствии подарка прошу изучить Акт приемки -передачи…
Читать