Добрый день!
Мы провели проверку по данной ситуации.
Наша компания действует в рамках закона и правил страхования.
Согласно пункту 1 статьи 14.1 ФЗ-40. Потерпевший предъявляет требование о страховом возмещении за причиненный его имуществу вред страховщику, который застраховал его гражданскую ответственность, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:
а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам;
б) дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом.
Учитывая, что гражданская ответственность виновника транспортного средства в соответствии с настоящим Федеральным законом застрахована не была, а застрахована по международному договору страхования (Green Card), то наша компания не распологает правовыми основаниями для урегулирования страхового случая в рамках прямого возмещения убытков. Рекомендуем Вам обратиться в Российский союз автостраховщиков (РСА).
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
3 комментария
Добрый день!
Уточните адрес офиса, где Вы подавали заявление.
Информацию просим направить на [email protected]. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Sravni/ 332699».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Артем Каекин, спасибо за пояснения, будем знать.
Другие отзывы
Цены на ОСАГО у Альфы оказались конкурентоспособными, при этом полис включает все необходимые риски, и ничего лишнего. В целом, чувствую, что за эти деньги получаю качественное обслуживание. Особенно приятно, что Альфа-Страхование предоставляет хороший сервис поддержки. Когда возник вопрос по деталям полиса, позвонил в колл-центр, и все объяснили четко…
ЧитатьВоспользовался онлайн-сервисом на официальном сайте. Всё понятно, без лишних шагов и бюрократии. Заполнил данные о машине и себе — система автоматически рассчитала стоимость, и я сразу же понял, что она вполне разумная и конкурентоспособная. Сразу же выбрал вариант с электронной страховкой, так как мне не нужно ждать по почте — всё пришло на email…
ЧитатьЧто особенно приятно — все в рамках разумных цен. Взял полис с минимальной страховой суммой, и цена оказалась одной из самых низких среди предложений на рынке. При этом чувствую, что с Альфа-Страхованием можно не переживать по поводу любых неприятных ситуаций на дороге, так как компания работает давно и зарекомендовала себя как надежный партнер. В…
ЧитатьЯ всегда нервничала при оформлении ОСАГО, потому что не хотела сталкиваться с дополнительными комиссиями или навязыванием дополнительных услуг. В Альфа-Страховании же я нашла всё, что мне нужно: чёткие и прозрачные условия, приятные цены и отличное обслуживание. Процесс оформления был лёгким и быстрым, всё сделали без лишних шагов. Очень понравился…
ЧитатьНачну с самого оформления полиса. Я его оформил онлайн через сайт страховой компании, сделал это всего за 10 минут и полис был уже у меня на почте. Удобно, что нет надобности ехать в офис и тратить время на оформление. Когда я поцарапал свою мшаину, страховая компания обеспечила мне страховую выплату, выделенной суммы денег хватило, чтобы сделать качественный…
Читать18 января 2019 года ДТП в г. Оренбурге. Пострадало 2 транспортных средства, вреда здоровью нет. У виновника и пострадавшего (у меня) полисы ОСАГО от АльфаСтрахование. В Оренбурге 3 офиса компании. Ситуация идеальная. Но! Сразу после ДТП звоним в компанию — выясняется аварийных комиссаров у компании в городе нет (хотя в полисе написан номер аварийных…
Читать