Виталик Прожорин, у меня такаяже ситуация, причем ни вовремя оплаты ни в смс потверждении ни слова о 350 руб. была только сума за полис осаго, а во время транзакции списали дополнительно за полис допзащита, если было бы на платфрме ОФД к оплате за осаго сумма + 350 за допзащиту можно былоб на этом этапе отказаться, это что получаеться они могут так все свои услуги навязать, сегодня допзащита, а завтро возмут и каско без ведома клиента оформят, платежи должны быть прозрачны, и при оплате реальную сумму надо указывать, а то смс с номера 900 для подтверждения операции с одноразовым кодом пришла с указанием одной суммы и одной транзакции, а в реале произошло две транзакции по одной подтвержденной.

Виталик Прожорин, Возможно они вовремя оформления осаго в какой то графе указали это, типо полис допзащита, и галочка или флажок стоял да/нет, который надо было снять и не внимательные клиенты оформляли дальше, этим страховая компания теперь может обьяснить что типо вы сами приобрели допуслугу, ну это ладно, а как они обьяснят что в конце оформления осаго сумма стояла не та которую списали а на 350 руб меньше, впринципе это можно доказать взять распечатку у оператора смс с номера 900, и там для подтверждения покупки на сайте альфастрахования указана сумма только за осаго и ни слова о 350 за допзащиту, больше паролей не присылали а на платформе офд сделали два списания, клиент подтвердил одну только транзакцию.