logo
Ещё
avatar
Пользователь
29 января
Не возвращают деньги за навязанную страховку
Оформила кредит в Альфа банке 16.02.2022, При оформлении в сумму включили страховку, настаивали на ней, тк вопрос шел о снижении ставки. Договор страхования L********. Представители ООО «Альфа страхования жизни» изначально предоставляли информацию и она же публикуется в интернете, где указано, что с 01.09.2020 Года согласно нормам Федерального закона, в случае полного досрочного погашения потребительского кредита, подлежит возврату часть страховки за неистекший период страхования. Кредит был оформлен на 84 месяца, я планировала досрочно погасить, тк уверили в возврате денег, я подписала договор онлайн. Через 33 месяца 28.11.2024 Года я погасила полностью досрочно кредит, после чего ООО «Альфа страхование жизни» не идут на контакт, бросают трубку телефона, резко переключают на робота. Делаю вывод, что данная компания предоставляла заведомо ложную информацию (сведения, данные, которые изначально не соответствуют действительности, о чем достоверно было известно работникам данной компании, ее распространявшим), дабы обогатиться за счет людей, а это уже ГК РФ Статья 987. 7.12.2024Г. Я отправила заказным письмом заявление о расторжении данного договора и просьбе вернуть частично уплаченной мной страховки, Вами оно было получено 16.12.2024Г. , По сегодняшний день от Вас нет ответа (прошло 1,5 месяца). Так же было указано, что с даты заключения договора страхования событий, имеющих случаев не наступало, страховых выплат не производилось. Копию договора и справку об отсутствии задолженности по кредиту, подтверждающую полное досрочное исполнение обязательств мной по договору, приложила к заявлению. Просьба разобраться в данном вопросе и вернуть сумму неиспользованного страхования на счет по реквизитам из заказного письма, отправленного мной 7.12.2024Г. Сумма страховки на 84 месяца 89328,58 руб. , Погашен кредит за 33 месяца 35093,37 руб. , Неиспользованная сумма к возврату за 51 месяц 54235,21 руб. Лишних денег в моей семье нет, я одна с несовершеннолетним ребенком, которого нужно кормить, одевать и тд. В противном случае буду вынуждена обратиться за помощью: в Центробанк, в Роспотребнадзор, в Федеральную антимонопольную службу (ФАС), к Финансовому уполномоченному (омбудсмен) и Суд.
avatar
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни
Проблема решенаМосква

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Нели
Модератор Сравни
31 января

Добрый день, Вера! Уточните, пожалуйста отдельным комментарием к отзыву, какие условия предусмотрены по вашему договору по частичному возврату страховой программы в связи с досрочным погашением кредита? Обращались ли вы по данному вопросу в поддержку компании, какой ответ получили?

avatar
Пользователь
31 января

Добрый день! Все условия прописаны в договоре, сотрудники ООО "Альфа страхования жизни" по нему давали информацию и указали, что данный договор подлежит возврату страховки. В поддержу обращалась много раз, уже не так любезны, бросают трубку и включают робота, якобы ничего Вы не получите.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте