logo
Ещё
avatar
Пользователь
17 декабря
Введение в з***** и отказ в возврате средств / альфастрахование
Столкнулся с профессиональными а*****, именуемыми Альфастрахование. Брал кредит, куда была включена страховка, но понял что смогу закрыть кредит раньше и решил отказаться от страховки в период охлаждения. Менеджеры компании более трех часов держали меня на линии перекидывая с одного менеджера на другого, пытаясь всячески отговорить меня расторгать договор. Сначала сбрасывали, потом устраивали часовые лекции о том как в мире не безопасно, что могу заболеть или что-то со мной случится (смерть). В разговоре неоднократно оговаривалась полная сумма страховки которую мне обещали вернуть (47 803,2), однако когда я получил заветное заявление на расторжение, заполнил его и отправил им почтой оказалось, что договор делился на два (5052.37Р) и (42750.84Р), а форму мне отправили только на один, конечно же на меньшую сумму. И несмотря на то что с «менеджерами» мы обсуждали увеличени платежа по кредиту после отказа от полной суммы страхования меня ввели в з***** и вернули только 5 тысяч. После звонка туда, одна и з менеджеров мне сказала что все верно, вам должны были вернуть всю сумму, потом перевела на другую женщину которая крайне грубо общалась и дала понять что деньги не вернут, не ответив на мои вопросы сбросила звонок, дозвониться до них снова не удалось и я отправил новое письмо на почту с просьбой вернуть остаток, хотя из-за всех проволочек и периодов рассмотрения месяц уже прошел. В ответе на заявление мне сообщили, что согласно п. 3 Ст. 958 Деньги возврату не подлежат (скрин), хотя статья гласит о том, что страховщик имеет право на часть страховой премии, а не полный отказ в ее возврате. В связи с расхождением в словах сотрудников, предоставлением неверной информации и явным введением в з***** принципиально этот вопрос не оставлю и обращусь в вышестоящие органы, регуляторы, прокуратуру. Банк никакого содействия также не оказывал ссылаясь на разве юрлица и отсутствие связи компаний. Благо все разговоры записывал. Всем кто собирается обращаться в данную организацию крайне не рекомендую, если желаете сохранить нервы и деньги.
avatar
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни
ПроверенВладивосток

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия
Модератор Сравни
18 декабря

Здравствуйте! Чтобы мы могли засчитать отзыв, напишите, пожалуйста, номер полиса, полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные» либо прислать на [email protected] со ссылкой на отзыв.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте