logo
Ещё
avatar
Анастасия
2 июля
Не выплачивают в законодательный срок!
Здравствуйте, оформила кредит 11.06.2024 В Альфа-Банке, тем же вечером позвонила, чтобы отказаться от расширенной страховки. Послушала 40 минут, не очень культурного менеджера, которому сразу сказала, что знаю, что от расширенной страховки можно отказаться. В итоге ссылку на расторжение ровно через сутки. В данном заявлении прописан отказ от двух страховок, поэтому пришлось переделывать его для своего случая. 12.06 Направила письмо на расторжение договора страхования с описью вложения. 19.06 Письмо получено. 20.06 Письмо зарегистрировано (по словам оператора) При первом звонке милая девушка-оператор при звонке в данную компанию сообщила, что деньги будут возвращены до 01.07. При втором звонке она сказала, ждите 01.07 До конца рабочего дня. Сегодня 02.07, Денежные средства так и не поступили, сроки нарушаются. Не понимаю, почему у огромного количества клиентов такие проблемы с данной страховой компанией. В такой ситуации 04.07 Я намерена писать заявление в прокуратуру и жалобу в Центробанк на противоправные действия. Прошу принимать, как официальную информацию.
avatar
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни
ПроверенТулун

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Анастасия
3 июля

03.07.2024 направила претензию в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" по электронной почте и по Почте России с описью вложения. Следующий шаг будет обращение к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте