logo
Ещё
avatar
Аноним
22 сентября 2020
Отказалась от страховки, но не все так просто
Недавно решила кредит взять, вспомнила, что в банковском приложении приходило предложение. Посмотрела, оно сохранилось, решила оформить. По началу все просто, несколько галочек поставила и заявка отправлена, через 5 минут решение пришло, просто на кнопку нажала «оформить», деньги моментально упали на карту. Я счастливая, думаю как все просто. Потом поняла в чем подвох. Смотрю в документы, а там я должна больше, чем пришло на карту, стала разбираться, а там еще страховка оформилась. Конечно, сама виновата, не посмотрела, но мне она не нужна. Подумала, надо в банк идти, но страховка не от банка, а от Альфастрахование жизнь. В полисе нашла номер 8 800 333 84 48. Начала туда звонить, там конечно робот, нажмите 1 если у вас это, нажмите 2 если у вас то. Думала, все-таки в банк пойду, но как подумала, оператор ответил. Я все объяснила, сказала что и не собиралась оформлять страховку. Оператор по бумажке свой скрипт начал читать мне. Ну, думаю, не дождусь я чего-то полезного, говорю оператору как мне отказаться? Наверное, это у них самый неудобный вопрос, потому что мне показалось, что оператор отложил свою бумажку и начал нормально со мной разговаривать, признался что у них регламент, рассказал, что был случай, кто-то тоже отказался, а потом проблемы были или что-то вроде того, поэтому не хотят претензий от тех, кто тоже отказался и потом какие-то проблемы были. Ну это не мое дело, у кого там какие проблемы, попросила помочь мне, потому что я случайно оформила. Оператор человеком оказался, вошел в положение, отправил мне на телефон ссылку, объяснил что дальше делать. Оказалось, по ссылке переходишь, там надо заявление это заполнить, потом его распечатать, потом его по почте отправить. Вообще, я надеялась, что заявки по телефону достаточно будет. Как оформить, так запросто онлайн, заходи и без твоего ведома все тебе оформят, а как деньги вернуть, так это надо заявление отправить. А если у меня принтера нет, что мне делать? Или может мне некогда на почту ходить? Ну ладно хоть все деньги вернули где-то через полторы недели, тут спасибо. Уверена, что если бы туда не позвонила, вообще потом осталась бы без денег.
avatar
АльфаСтрахование-Жизнь
Другие услуги
ПроверенМосква

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Екатерина
26 сентября 2020

А мне повезло меньше Вашего! Я, пенсионерка, проживаю в г. Комсомольск-на Амуре, в 2017 году снимала деньги со счета в с умме 300000 рублей и операционист "Восточный экспресс банк", ангельским голоском, очень убедительно меня уговорила на инвестиционный вклад ООО "Альфастрахование-жизнь" на 3 года "Дожитие". Обьяснила, что в любом случае за это время 100000 рублей будет доход, т. к. многие уже получали. В итоге через 3 года я получила ровно свою сумму и ни копейки больше. Причиной, как мне иобьяснили по многоканальному телефону ООО "Альфастрахование- жизнь" стала пандемия(( Никогда никому не посоветую эту контору! Бегите оттуда и как можно скорее, обойдя ее с другой стороны улицы!!!! Екатерина.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте