Diana
17 октября 2018
Задержка с выплатой в связи с расторжением договора (досрочно)
_++Договор/полис L0532/560/513193/6++_
В декабре 2016 года мною был осуществлен вклад по программе Капитал в плюс АльфаСтрахование жизнь (банк Восточный). В сентябре 2018 г. Я направила письмо с необходимыми документами (оригинал заявления, копия договора, реквизиты для перечисления средств, копия подтверждения оплаты) для расторжения договора.
28.09.2018 Г. Альфастрахование Жизнь получило мое письмо, в работу оно было принято 04.10.2018 Г. , А в бухгалтерию передано (по словам операторов) 11.10.2018 Г. На десятый рабочий день, именно 11.10.2018 Г. Денежные средства не поступили, операторы сказали ожидать 17.10.2018 Г. (Время для зачисления средств).
Сегодня 17.10.2018 Г. **ВЫПЛАТЫ НЕТ**. Представители страховой компании изначально ссылались на «разовый сбой» (когда долго обрабатывали мои данные для передачи в бухгалтерию), затем на «загруженность базы». Что будет дальше? Когда ожидать выплаты? Я звоню каждый день, а также пишу претензии. Результата до сих пор нет.
АльфаСтрахование-Жизнь
Инвестиционное страхование
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
18.10.2018 г., выплаты все ещё нет.
Сказали ждать вечера