Добрый день, Сергей Владимирович! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву перед оплатой курса знакомились ли вы с условиями договора? Какие условия возврата денежных средств прописаны в договоре по выбранной программе?

Сергей, добрый день! Нам жаль, что ваш опыт обучения в Практикуме оказался негативным. Для того, чтобы мы могли уточнить историю вашего обучения и статус возврата (если он был запрошен), нам необходимо уточнить ваши контактные данные: ФИО и Яндекс ID. Мы проясним детали и вернемся к вам с развернутым ответом. Далее нам бы хотелось оставить несколько комментариев по ключевым пунктам вашего отзыва. Прежде всего расскажем об общем устройстве учебного процесса. На курсе действительно не предусмотрена прямая коммуникация между студентом и ревьюером, однако студент может задавать вопросы ревьюеру через наставника. Мы придерживаемся такого подхода, потому что в реальной работе коммуникация между заказчиком и разработчиком строится по тому же принципу: через менеджера проекта. Что же касается практических заданий, то здесь нам кажется важным отметить, что на данный момент тренажер действительно не ориентирован на множественные решения одной и той же задачи. Это сделано для того, чтобы студент мог отработать конкретный навык или подход к решению задачи. Чаще всего формулировка задания предполагает определенный вариант решения, но если вы встретили формулировки, допускающие разночтения, нам будет полезно их перепроверить. Будем благодарны, если вы укажете на спорные места. Добавим также пару слов о переводе на самостоятельный формат обучения (Self-pace). Этот формат подразумевает, что студент учится самостоятельно в своем темпе, минуя жёсткие дедлайны когорты. При этом у студента сохраняется возможность общения с командой сопровождения — куратором, наставниками и ревьюером. Кроме этого студенту доступна библиотека вебинаров, а также каналы когорты. В завершение хотим дать пояснение по системе возврата денежных средств в Практикуме. Сумма к возврату рассчитывается исходя из времени, которое студент провел на курсе, начиная со старта обучения (старт платной части). Подробнее об этом можно прочесть в пункте 7.3 Оферты. Отметим, что после отчисления у студента остается доступ к пройденному материалу. Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом обучения. Мы внимательно относимся к отзывам от наших студентов и одинаково ценим как позитивную, так и негативную обратную связь. Последняя особенно полезна в вопросе совершенствования наших курсов. Остаемся на связи!