Мария
19 августа 2024
Синергия не возвращает деньги
25 июля был заключен договор 118****98/24 с Синергией, в тот же день произведена оплата в размере 80000 за год.
Менеджер Максим, фамилий они намеренно не узвучиаают, в переписке обещал приказ о зачислении в течении 2-х дней, чего не произошло после 3-х недель и по сей день.
В течении этого времени я- заказчик, решила расторгнуть договор до начала обучения и вернуть деньги, но менеджер с которым общалась, ранее охотно выходил на связь, теперь перестал отвечать на звонки и сообщения.
В отдел по возврату денежных средств не возможно дозвониться, диспетчер говорит, что якобы все менеджеры заняты и обещает, что заявка оставлена, в ближайшее время поступит обратный звонок
Звоню каждый день, не по одному разу, принимают заявки на обратную связь, но в ответ тишина
Нет возможности даже получить информацию и образец заявления на возврат денег, на сайте информации нет
Готовлю письма в прокуратуру и остальные соответствующие инстанции
Университет «Синергия»
Менеджмент
«Синергия»
19 августа 2024
Добрый день! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с данной неприятной ситуацией. Ваш отзыв и вся информация были направлены нашему руководству и ответственным сотрудникам, которые занимаются данной проблемой. Мы попросили, чтобы вашу проблему взяли в срочном порядке в работу.
Команда Корпорации «Синергия»
По любым вопросам и предложениям:
5 комментариев
чтобы оставить комментарий.
Юлия
Модератор Сравни
20 августа 2024
Добрый день, Мария! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву какой курс вы выбрали для обучения?
«Синергия»
20 августа 2024
Добрый день! Передали коллегами, получили от низ информацию, что сегодня они свяжутся с вами для работы над вашим вопросом с возвратом.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования образовательных услуг в Университете «Синергия»
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель онлайн-школы отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Университет «Синергия»
оценок