Елена
14 сентября 2024
Умскул One
Записалась на вводный урок в Умскул One. По сложившимся личным обстоятельствам, у меня сдвинулись планы и я предупредила, что опоздаю на 5 минут, после попросила скинуть ссылку на чат, спустя 15 минут они ответили, в итоге прошло 20 минут пробного урока, я спросила, есть ли смысл заходить на половину урока, через еще 10 минут они мне ответили, что меня ждали 20 минут назад, но тк я этого я не знала, не могла войти. В итоге записалась на следующий день (сегодня). Захожу в назначенное время по ссылке и там женщина занимается с ребенком и нет моего урока, я снова зря потеряла время, не советую умскул one. Сам Умскул — хорошая школа, но умскул one.
Умскул
Обслуживание
Другие отзывы
Пользователь
11 марта
Обучение и возврат средств
Общение с поддержкой напоминает общение с искусственным интеллектом. Каждый раз меняется оператор, который обслуживает запрос не утруждая себя посмотреть переписку с клиентом ранее. В связи с этим вопросы решаются очень долго и некачественно. Вопрос с возвратом средств решаются только в сторону школы, но никак не в пользу клиента, а также требуют оплатить…
ЧитатьУмскул
Юн
17 сентября 2024
Умскул
Елизавета
20 апреля 2024
Умскул
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования образовательных услуг в Умскул
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель онлайн-школы отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Добрый день! Нам очень жаль, что вы остались недовольны вводным занятием. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (800) 300-63-24 или через почту [email protected]. Мы разберёмся в ситуации и поможем вам в самые короткие сроки!