Умскул: отзывы об обслуживании

Общение с поддержкой напоминает общение с искусственным интеллектом. Каждый раз меняется оператор, который обслуживает запрос не утруждая себя посмотреть переписку с клиентом ранее. В связи с этим вопросы решаются очень долго и некачественно. Вопрос с возвратом средств решаются только в сторону школы, но никак не в пользу клиента, а также требуют оплатить…

Записалась на вводный урок в Умскул One. По сложившимся личным обстоятельствам, у меня сдвинулись планы и я предупредила, что опоздаю на 5 минут, после попросила скинуть ссылку на чат, спустя 15 минут они ответили, в итоге прошло 20 минут пробного урока, я спросила, есть ли смысл заходить на половину урока, через еще 10 минут они мне ответили, что…