Отвратительная школа! Срывают занятия без предупреждений, администраторы бездумно назначают преподавателя, даже не вчитываясь в карточку педагога, какой у него профиль. Из-за некомпетенции администратора назначили вместо преподавателя начальной школы — психолога. Ошиблись. Переназначили занятия, но преподаватель даже не явился на урок! Мне за 2 дня…

Все бы ни чего, но оператор ни разу не предупредила, что при отмене урока менее чем за 8 часов урок сгорает. В итоге потеряли 5800 за три урока. Первый раз дала сбой система подключение, второй раз я звонила что бы отменить урок, тк ребенок заболел ангиной, третий тоже болели. Хоть бы когда я звонила сказали бы, что вот такая у них система правилы…

Прочитала отзывы и свой решила оставить в разделе-обслуживание. Итак. Школу порекомендовали еще год назад. В октябре, после пробного занятия был куплен пакет в 16 занятий по математике. Педагог прекрасный. Про само обслуживание. Да была масса звонков, по поводу и без-все ли устраивает, после того как я попросила не звонить мне и все через чат слать,…

Несколько раз срывался урок, так как «служба поддержки» не реагировала на сообщения и звонки, а если и реагировала то уже тогда, когда было не актуально. В итоге решила больше не сотрудничать и попросила вернуть деньги. Прислали шаблон с остаточной суммой, заявление подписала и отправила в ответ. Далее они стали просто издеваться. Сказали, что не правильно…

С 2021 года мы занимались на платформе Учи дома. Всё было прекрасно до объединения с Тетрикой. Учителя стали меняться часто. И в связи с этим решили отказаться от такого обучения. Но оказалось, что на платформе нет в свободном доступе информации как оформить возврат и написать заявление. Служба поддержки морочит голову отписками, и не высылает шаблон…