Тетрика: отзывы об обслуживании
Почему выбирают за последние 90 дней
Все бы ни чего, но оператор ни разу не предупредила, что при отмене урока менее чем за 8 часов урок сгорает. В итоге потеряли 5800 за три урока. Первый раз дала сбой система подключение, второй раз я звонила что бы отменить урок, тк ребенок заболел ангиной, третий тоже болели. Хоть бы когда я звонила сказали бы, что вот такая у них система правилы…
ЧитатьПрочитала отзывы и свой решила оставить в разделе-обслуживание. Итак. Школу порекомендовали еще год назад. В октябре, после пробного занятия был куплен пакет в 16 занятий по математике. Педагог прекрасный. Про само обслуживание. Да была масса звонков, по поводу и без-все ли устраивает, после того как я попросила не звонить мне и все через чат слать,…
ЧитатьВ школе тетрика обучаемся третий год. Как только у ребёнка появляются пробелы в реальной школе, покупаю пакет с уроками в тетрике. Индивидуальный подход. Широкий выбор преподавателей. Расписание выбираешь под свои условия. Рекомендую. Сняла звезду за тех поддержку (ответы могут задерживать, изменения какие-то сообщать в последний момент), но всё это…
ЧитатьНесколько раз срывался урок, так как «служба поддержки» не реагировала на сообщения и звонки, а если и реагировала то уже тогда, когда было не актуально. В итоге решила больше не сотрудничать и попросила вернуть деньги. Прислали шаблон с остаточной суммой, заявление подписала и отправила в ответ. Далее они стали просто издеваться. Сказали, что не правильно…
ЧитатьС 2021 года мы занимались на платформе Учи дома. Всё было прекрасно до объединения с Тетрикой. Учителя стали меняться часто. И в связи с этим решили отказаться от такого обучения. Но оказалось, что на платформе нет в свободном доступе информации как оформить возврат и написать заявление. Служба поддержки морочит голову отписками, и не высылает шаблон…
ЧитатьПреподавательский состав оказался превосходным, однако техническая сторона вопроса требует доработки:
— Сайт работает нестабильно.
— Техническая поддержка отвечает с задержкой, в среднем через неделю.
— При необходимости дополнительных настроек микрофона или камеры, помощи вы не дождётесь.
— На платформе отсутствует возможность выполнения дополнительных…
Оставьте отзыв
Отвратительная школа! Срывают занятия без предупреждений, администраторы бездумно назначают преподавателя, даже не вчитываясь в карточку педагога, какой у него профиль. Из-за некомпетенции администратора назначили вместо преподавателя начальной школы — психолога. Ошиблись. Переназначили занятия, но преподаватель даже не явился на урок! Мне за 2 дня…
Читать