Здравствуйте, Наталья! Спасибо за вашу обратную связь, она помогает нам стать лучше.
С вами уже связались сотрудники института и исправили неполадку. Подскажите, пожалуйста, всё ли сейчас в порядке?
С 1 июля 2024 года на направлении «Практический психолог» начал действовать сервис онлайн-записи практических занятий. Он интегрирован в платформу обучения, а у студентов появилась возможность выбирать дату и время практических занятий и супервизий из предложенных временных слотов. К сожалению, 1 июля во время перехода был ряд технических проблем, из-за которых были сбои в записи и отправки ссылок на занятия. В данный момент техническая команда обработала и устранила 90% ошибок. Мы приносим извинения за временные технические неполадки. Мы разобрали этот момент на общей встрече студентов 2 июля.
Система повторов занятий действовала и раньше, когда студент, который не смог посетить практическое занятие со своей группой, присоединялся к другому потоку, но отправка таких сообщений происходила вручную и возникали случаи, когда студент на повтор не попадал. Сейчас мы расширили количество слотов на практические занятия (3 варианта на 1 вид практического занятия в месяц) и супервизии (12 слотов на 1 вид супервизии в месяц), что позволяет выбрать оптимальную дату и время для посещения.
Мы продолжаем работу по настраиванию слотов на более длительный период, чтобы вы могли записаться заранее, но сейчас стараемся аккуратно вводить эту систему, чтобы избежать технических сбоев. На сегодняшний день массовые неполадки исправлены.
1 комментарий
Наталья, добрый день! Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?
Другие отзывы
С самого начала и абсолютно во всех аспектах очень много заботы и внимания. Консультант очень доходчиво и внимательно подошла к нашему общению. Я интересовалась услугами Smart задолго до фактического начала обучния. Очень было приятно, что на протяжении этого времени общение происходило только с ней. По личным и не самым приятным причинам я два раза…
ЧитатьУчусь на ПП10-24 уже около 3 месяцев, в онлайн образование я новичок.
Спасибо кураторам и тех. Поддержке, что помогли во всем разобраться. Первый месяц вопросы задавала каждый день, терпения и сил вам 🌸
Радует, что всегда оперативно получала ответ и еще звонили, подробно рассказывали, что где находится в личном кабинете и как проходит обучение. Думаю…
Решила освоить новую для себя профессию, т. К. Стало для моей работы необходимостью. Оставила поздно вечером заявку на сайте. Со мной связались на следующий день в обед. Молодой человек был вежлив, улыбался при разговоре, учтив и терпелив, выслушал все мои запросы и потребности, порекомендовал возможную альтернативу, проконсультировал по всем возникающим…
ЧитатьЯ недавно поступила, и сам процес обсуждения, сопровождения менеджером, ответы на вопросы, были на самом высоком уровне. Лояльности института можно поставить высший бал, мне предложили такие условия, которые подходили именно мне.
Дальше все пошагово, записана видеоинструкция что делать, отвечают быстро, все четко и ясно.
Выбирала из 3 институтов и рада,…
У меня 11 классов образования и с большим истекшим скороком неоконченное высшее. В свое время я не закончила обучение. Потом переехала далеко, а документы так и остались в университете. Долго мониторила куда же пойти учиться. Всегда лелеяла мечту о получении образования Клинического психолога. И, вот оно! Наткнулась на Смарт. Оставила заявку, со мной…
ЧитатьОставьте отзыв