logo
Ещё
avatar
Евгений
7 февраля 2023
Сомнительная компания
Хотел поделиться своей историей обучения здесь, чтобы желающие сотрудничать с этой компанией смогли оценить риски и последствия: С какими трудностями пришлось столкнуться мне: ● Во-первых, по своей наивности согласился на определенную программу обучения, пакет «digital-мастер», стоимость которой составляет 190 638 рублей за 24 месяца обучения. Эта сумма была разбита на три платежа по, 63 546 рублей. Что потом вызвало опасение, нигде в переписке нет ссылки на саму программу и ее стоимость, а также на самом сайте компании, все только со слов сотрудника по телефону, который впоследствии по этому номеру не отвечает. Счет, по которому была произведена оплата, удалился, не оставив никаких следов. ● Во-вторых, договор-оферты, который отражен на сайте, не привязан к какой-либо конкретной программе обучения и дает возможность исполнителю уходить от ответственности по любым спорным вопросам. Клиент не имеет возможность доказать, что он оплачивал именно эту программу по определенной стоимости и сроку обучения. ● В-третьих, любая переписка игнорируется, что на сайте, что в телеграмм канале. Любой способ связи с конкретным менеджером невозможен, только через колл-центр, который отвечает общими фразами. Между клиентом и сотрудниками компании, которые должны решать организационные вопросы выстроен барьер, который преодолеть невозможно. Только единый номер колл-центра, где какие-то молодые люди собирают просьбы и пожелания, которые в дальнейшем игнорируются или решение очень сильно затягивается. Письма, которые приходят на почту, не содержат ни фамилии и имени, ни адресата. Мне удалось проучиться не более 1,5 месяцев, так как не понравился подход к подаче материала и сама программа обучения, никакого сопровождения, ничего, что было обещано перед началом обучения. Особенно не понравилось, что большая часть лекций в записи. В связи с этим, решил отказаться от обучения и в соответствии с договором, написал на электронную почту, заявление. В итоге, компания не вернула средства потраченные на обучение. В наглую кинули, без каких-либо агрументов. Такая участь ждет каждого, кто наивно хочет попробовать и если не получится вернуть свои деньги.
avatar
Geekbrains
Другие услуги
ПроверенСанкт-Петербург
avatar
Geekbrains
5 июня 2023

Спасибо за обратную связь, передали её коллегам. Если потребуется помощь, напишите нам на [email protected], приложив ссылку на этот отзыв.

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования образовательных услуг в Geekbrains
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель онлайн-школы отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
avatar
Geekbrains
оценок