Наталия
1 марта
Курс китайского
Добрый вечер! Первый преподаватель китайского на первый урок даже не потрудился настроить интернет так, чтобы его было видно. Ребенок разговаривал с компьютером в пространство. Просто из Гугла вставлял иероглифы и рассказывал что знает (и это за 2000 рублей за урок). Поменяли преподавателя. Вторая преподовательница Вероника Юрьевна тоже периодически пропадала связь была никакая, а потом через неделю просто за пару часов до начала занятия отменила весь курс без объяснения причины и сказала, что нам вернут деньги. Пришлось семилетнему ребенку сказать, что технические неполадки. В итоге 4000 выкинули на ветер, хотя приеобреипли курс и попробовать сказали нельзя (подойдет ли нам преподаватель подойдем ли мы преподавателю). Выбор преподавателей практически никакой и временного выбора практически нет! Отлавливали свободные часы в течение полугода, чтобы записаться, хотя деньги уже были проплачены, а потом раз и чем-то не уголили этим супер преподавателям. Никогда больше не обращусь в эту школу. Спасибо, за опыт.
Фоксфорд
Иностранные языки
Другие отзывы
Александр
11 ноября
Занятный английский
У сына всегда были сложности с английским в школе учитель всё объяснял очень быстро и непонятно. Домашки делал кое-как, постоянно путался в правилах, и в какой-то момент просто сдался: «это не моё, я не смогу. С этим нужно было что-то делать и мы решили попробовать онлайн репетитора в Фоксфорде.
С первого занятия сын пришёл воодушевлённый! Репетитор…
Фоксфорд
анастасия
15 сентября
Записалась на пробный урок
Записалась на пробный урок по английскому языку с репетитором. Сначала позвонили и выбрали время, окей) в день урока зашла по ссылке на 5 минут раньше даже, просидела одна 15 минут и никто не зашел) позвонила им обговорили следующий день пробного урока. В этот раз даже ссылку мне не прислали, я зашла через личный кабинет, снова про меня забыли) что…
ЧитатьФоксфорд
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования образовательных услуг в Фоксфорде
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель онлайн-школы отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Наталия, здравствуйте! Мы огорчены, что ваше впечатление о нас испортилось. Мы хотим ваш запрос подробнее. Пожалуйста, уточните номер вашего обращения в поддержку или напишите нам [email protected]
Наталия, здравствуйте! Мы нашли ваше обращение в поддержке. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией на занятиях. С нашей стороны мы также проведем работу с преподавателями. К сожалению, случается, когда репетитор или ученик не могут продолжить занятия по обстоятельствам, которые от нас не зависят, что и случилось в ситуации Вероники Юрьевны. В качестве компенсации мы уже начислили вам 2000 бонусов (1 бонус= 1 рублю). Бонусы находятся в вашем личном кабинете. Коллеги из отдела поддержки пытались с вами связаться по номеру телефона и направили вам информацию в виде сообщения. Спасибо, что указали наши зоны для дальнейшего роста. Вы помогаете стать нам лучше!