Резерв по счету в Альфа Банке – что это и где посмотреть

Понятие резервного счета в Альфе имеет аж 3 возможных трактовки: резерв по счету как арест денег, резервный счет Альфа Банка как услуга, обязательный резерв по счетам в Центробанке. Ниже мы объясним все 3 понятия.

Что такое «Резерв по счету»?

Начнем с самого неприятного – резерв по счету за кредит, страховку, штраф, пени или другие деньги, которые вы оказались кому-то должны. В этом случае резерв по счету работает ровно так же, как и арест от ФССП или налоговой – Альфа Банк проводит частичный или полный резерв счета, то есть блокирует определенную (или всю) сумму на счету. Блокируется она не просто так, а для списания – иногда клиенты узнают о резерве счета уже тогда, когда деньги списали.

Банк может провести резерв счета как по своей инициативе, так и по постановлению ФССП/налоговой – в этом плане Альфа Банк ничем от других банков не отличается. Если банк зарезервировал сумму на счету – он сделал это по каким-то причинам, и эти причины всегда имеют юридическое обоснование, так что добиться разблокировки суммы на счету будет проблематично.

Еще одна возможная причина резервирования – проблемы с подтверждением операции. Когда вы переводите кому-нибудь деньги в другой банк, операция проходит не сразу – Альфе надо подать распоряжение в другой банк на списание с корреспондентского счета, согласовать транзакцию и так далее. В процессе из-за технического сбоя что-то может пойти не так, и в этом случае сумма попадет в «неподтвержденные операции», то есть будет зарезервирована до тех пор, пока транзакция не будет закончена. Обычно в личном кабинете показывается баланс уже с учетом зарезервированной суммы, но если и в приложении Альфы что-то пошло не так – вы можете сами посмотреть статус суммы в «подробной информации».

Как узнать причину, по которой мне зарезервировали часть суммы?

Чаще всего речь идет о кредитах и кредитках, но зарезервировать сумму может и не банк. Проще всего узнать причину блокировки суммы – написать в техподдержку банка в приложении, вам детально объяснят, что и на каком основании произошло.

Что делать?

Если деньги арестовали из-за долгов, то сделать ничего не получится – долги надо выплачивать. Если вы не согласны с долгами – их придется оспаривать в суде. Если же резервирование провел непосредственно банк, и причина – не в долгах, то можно написать в саппорт или в отзывы на Сравни, и с некоторым шансом ситуацию исправят. Например, есть кейс, в котором у женщины зарезервировали 3 000 рублей с кредитки за страховку, которую женщина не хотела подключать. Представитель банка пошел ей навстречу и объяснил, как отменить страховку в «период охлаждения», после чего деньги разблокировали.

Что такое «Дистанционный резерв счета»?

Дистанционный резерв счета – это услуга для нового бизнеса. Если вы только что открыли бизнес и еще регистрируете р/с и РКО, но вам уже прямо сейчас нужны реквизиты, которые вы отправите контрагентам и будете размещать на рекламе – Альфа предоставит их вам еще на моменте заполнения заявки на р/с. Да, до открытия расчетного счета на эти реквизиты нельзя будет переводить деньги, но вы уже прямо сейчас сможете их где-то указать.

Что такое «Резерв по счету в Центробанке»?

Это – обязательный резерв, который Альфа обязана хранить в Центробанке. В этот резерв уходит часть поступлений от каждого клиента банка, из этих поступлений формируется капитал финучреждения. Если вы не являетесь ТОП-менеджером Альфы или сотрудником Центробанка – вы никогда напрямую с резервом Альфы в Центробанке не столкнетесь.