ОЗОН Банк – это виртуальный банк, который был создан для обслуживания клиентов интернет-магазина ОЗОН. Он предоставляет широкий спектр банковских услуг, таких как открытие и ведение счетов, выдача кредитов, выпуск банковских карт, проведение операций с платежами и т.д. ОЗОН Банк имеет удобное мобильное приложение, которое позволяет клиентам легко и быстро осуществлять все необходимые операции через смартфон или планшет.
Как закрыть ОЗОН-карту – пошаговая инструкция
Возможные проблемы и нюансы
Благодаря удобному интерфейсу на сайте и в приложении клиенты кредитной организации могут контролировать свои финансы в удобное для них время из любого места. ОЗОН Банк также предлагает своим пользователям специальные акции, предложения, скидки и бонусы при использовании банковских услуг. Благодаря этому он стремится привлечь новых клиентов и удержать уже существующих. В статье рассмотрим, как закрыть счёт в ОЗОН банке
Как закрыть ОЗОН-счёт
В приложении
Вы можете заблокировать карту в приложении ОЗОН, например, если данные карты стали известны постороннему лицу, она была утеряна, или вы не собираетесь использовать продукт в ближайшее время. Чтобы заблокировать карту, нужно войти в свой аккаунт через полную версию сайта маркетплейса или мобильное приложение и выполнить следующие шаги:
- Авторизуйтесь в аккаунте, введите свой логин и пароль и зайдите в профиль на маркетплейсе.
- Перейдите в учётную запись банка, нажав на значок рубля внизу страницы.
- Нажмите на кнопку ОЗОН Карта и введите установленный при получении карты код безопасности.
- Выберите чат, нажмите на кнопку в нижней части страницы и выберите опцию «Заблокировать карту» (или «Прекратить обслуживание»).
- Подтвердите операцию, прочтите предупреждение на экране и подтвердите блокировку.
Если возникнут сложности или вопросы, рекомендуется обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка через онлайн-чат в приложении.
На сайте
Для закрытия счёта в ОЗОН Банке через сайт необходимо выполнить следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт ОЗОН Банка.
- Войдите в свой личный кабинет, используя личный логин и пароль.
- Найдите раздел «Управление счётом» или «Мои счета».
- В этом разделе найдите пункт «Закрыть счёт» или «Прекратить обслуживание».
- Далее следуйте инструкциям на экране. Возможно, потребуется подтверждение закрытия счёта с помощью SMS-кода или другого способа аутентификации.
Другие способы
Если вы хотите закрыть счёт в ОЗОН Банке, но не хотите это делать через сайт или приложение, вам доступны следующие альтернативные способы:
- Вы можете лично посетить ближайшее отделение ОЗОН Банка и запросить закрыть счёт. Предоставьте сотрудникам банка необходимые документы и оформите все формальности на месте.
- Вы можете составить письменное заявление о закрытии счёта и отправить его почтой на официальный адрес ОЗОН Банка: г. Москва, Пресненская наб., дом 10. Убедитесь, что в вашем письменном запросе указаны все необходимые данные и подпись.
- Можно закрыть карту ОЗОН через горячую линию. Перед тем, как закрыть карту Ozon, можно проконсультироваться с оператором банка. Он подробно объяснит алгоритм отказа от продукта. При желании можно отказаться от пластика в ходе разговора. Закрыть карточный счёт по телефону без кодового слова нельзя. Актуальные контактные данные финансовой организации: 8(495) 215-24-08, 8(800) 555-89-82 – для консультации по продуктам и тарифам; 8(495) 120-29-81 – по иным вопросам.
Однако, самый простой способ закрыть ОЗОН карту – это написать об этом в чат.
Как закрыть ОЗОН-карту – пошаговая инструкция
Чтобы закрыть виртуальную карту ОЗОН Мир, необходимо выполнить требования банка. На счету не должно быть остатка денежных средств или задолженности. Также все оформленные заказы по карте должны быть получены, иначе закрыть карту невозможно. Пошаговые действия:
- Зайдите в чат финансовой организации через аккаунт банка, а не через профиль маркетплейса. Для этого необходимо перейти на страницу профиля и кликнуть на кнопку ОЗОН Карта. При входе в чат вам понадобится уникальный пароль, который вам выдали при получении карты.
- В чате напишите о том, что хотите отказаться от использования продукта. Сначала запрос будет обработан роботом, затем перенаправлен оператору. Оператор запросит кодовое слово для закрытия карты.
- Дождитесь подтверждения от сотрудника банка. Специалист задаст вам вопросы и сообщит об успешном завершении процедуры.
Для закрытия ОЗОН-карты вам понадобится номер карты, паспорт и доступ к интернет-банкингу или к телефону для связи с банком. Проверяйте свой счётили банковское приложение, чтобы убедиться, что ОЗОН-карта была действительно закрыта и больше не активна. Обычно банк закрывает карту в течение 45 дней.
Возможные проблемы и нюансы
При закрытии счёта в ОЗОН Банке могут возникнуть следующие проблемы и нюансы:
- Если вы не погасили задолженность по карте или другим продуктам, то банк может не согласиться на закрытие счёта.
- Если на счёте есть заблокированные средства (например, в связи с какими-то спорными операциями или юридическими вопросами), то их нужно разблокировать перед закрытием счёта.
- При закрытии счёта уточните условия договора банковского обслуживания, чтобы избежать штрафов или комиссий за досрочное закрытие.
Чтобы избежать проблем при закрытии счёта в ОЗОН Банке, рекомендуем заранее ознакомиться с условиями договора банковского обслуживания, своевременно погасить задолженность по карте или вывести с неё остаток личных денежных средств.
FAQ
Стоит ли открывать счёт в ОЗОН Банке?
Открытие счёта в Ozon имеет смысл только для постоянных клиентов, например, если вы ежемесячно тратите в интернет-магазине не менее 10 000 рублей. В этом случае деньги будут списываться с вашего счёта.
Сколько накопительных счетов можно открыть в ОЗОН банке?
Ставка у «Ozon банка» составит 8% на остаток средств на счёте в конце месяца. Пользователь может иметь до пяти накопительных счетов.
Можно ли отключить ОЗОН Карту?
Нельзя самостоятельно удалить виртуальную карту ОЗОН. Однако через мобильное приложение пользователь может заблокировать карточный счёт. Для закрытия продукта необходимо обратиться к специалистам банка через чат или горячую линию.
Что делать, если потеряли карту ОЗОН?
В данном случае есть два варианта: запросить перевыпуск карты или отказаться от её использования. Процесс перевыпуска происходит через приложение маркетплейса или сайт банка.
Нужно обязательно закрыть карту или достаточно её заблокировать?
Можно ограничиться и блокировкой, но это влечёт определённые риски для владельца. Аккаунт могут взломать и использовать счёт в мошеннических целях.
Вывод
- Чтобы отказаться от дальнейшего использования ОЗОН Карты, нужно заранее обнулить баланс карточного счёта и дождаться поступления всех заказов, оплаченных с карты, в пункт выдачи.
- Если есть задолженность по карте Озон, её нужно погасить.
- После этого можно закрыть карту через приложение, через чат или другим способом.
