Как обновить приложение УБРиР
Мобильное приложение — удобный способ управлять собственными деньгами, которые находятся на счетах в банке. В связи с санкциями, оперативное обновление приложения невозможно. Расскажем о том, как обновить приложение УБРиР на iOS и Android, а также об альтернативных вариантах управления деньгами.
Как обновить приложение УБРиР
Мобильное приложение УБРиР по итогам 2021/2022 года получило премию CX WORLD AWARDS в номинации «Лучший пользовательский опыт». Банк попал под санкции в марте 2022 года, в результате приложения пропали из App Store и Google Play. Загрузка приложения на iPhone в AppStore невозможна, но через личный кабинет на сайте банка доступ открыт. Для установки и обновления используются магазины приложений или загрузка с сайта организации. Своевременное обновление позволяет пользоваться самой последней версией программного продукта, без технических сбоев.
iPhone
Стандартная процедура обновления ранее установленного приложения невозможна, так как приложение удалено с AppStore.
На сайте банка клиентов проинформировали, что приложение для iPhone больше не обновляется. Доступна альтернативная версия— UB Финанс, которое размещено как в магазине, так и на сайте кредитной организации (через QR-код).
Если новое приложение устанавливать не хотите, воспользуйтесь стандартным интернет-банком через браузер. Для настройки упрощенного доступа необходимо выполнить следующие шаги:
- Открыть сайт УБРиР в браузере Safari.
- Внизу экрана, по центру нажать кнопку «Поделиться» (квадрат со стрелкой).
- Выбрать экран «Домой».
- Ярлык сайта появится на рабочем столе.
Онлайн-банк включает столько же функций, как и приложение. Для авторизации потребуется ввести логин и пароль (можно включить функцию автозаполнения), а также подтверждение по SMS.
Android
Приложение можно скачать в одном из 4 магазинов:
С сайта УБРиР можно скачать APK-файл по QR-коду для установки на смартфон.
При необходимости перед установкой рекомендуется проверить целостность файла.
Установка удаленного приложения на Айфоне
Представители банка рекомендуют не удалять уже установленное приложение. Если случайно удалили приложение или давно им не пользовались, необходимо:
- Запустить магазин приложений Apple.
- Найти раздел «Покупки».
- На открывшейся вкладке найти удаленное приложение.
- Нажать на облако рядом с названием, чтобы установить его на телефон.
Если в разделе «Покупки» приложения не было, установите утилиту iMazing с помощью которой можно восстановить удаленную программу.
Возможные проблемы и нюансы
Чтобы исключить проблемы с обновлением на iPhone, нужно отключить загрузку приложений:
- Открыть раздел меню «Настройки».
- Перейти в раздел
- Активировать опцию «Сгружать неиспользуемое».
- Отключить загрузки, поставив ярлычок в позицию «Выключить».
У физических лиц проблемы с приложением редко возникают.
Таблица – варианты неисправностей и способы их устранения
|
Неисправность |
Способ устранения |
|
Не до конца загружается приложение или установочный файл |
Проверить наличие достаточного объема свободной памяти и повторить загрузку |
|
Сообщение о потенциальной опасности скачиваемого контента |
Отключить антивирус и разрешить установку из неизвестного источника. После установки включить антивирус |
|
Файл АРК не запускается |
Удалить установочный файл, затем его скачать повторно |
|
Приложение не запускается |
Скачать последнюю версию приложения и установить |
|
Приложение не скачивается |
Открыть сайт УБРиР и скачать с сайта по проверенным ссылкам |
FAQ
Как скачать приложение частному клиенту?
Нужно зайти на официальный сайт и отсканировать QR-код, по которому можно скачать АРК-файл для самостоятельной установки на любое мобильное устройство независимо от ОС (iOS или Android).
Какие способы пользователь может использовать для входа в приложение?
Клиенты для входа в приложение могут использовать несколько способов:
- Короткий пароль
- Face ID
- Touch ID
При первой авторизации в приложении нужно пройти регистрацию через банковскую карту или персональный идентификатор.
Что делать, если мне срочно необходимо провести операцию, а приложение зависло или требует обновления?
Если на установку обновлений нет времени, используйте интернет-банк на сайте.
Вывод
Приложение УБРиР для физических лиц — эффективный сервис дистанционного обслуживания и доступа к банковским услугам.
В интернете размещены детальные инструкции по установке и обновлению приложения. Некоторые из них выполняются автоматически, в основном у пользователей на Android, другие требуют ручной установки. Независимо от способа установки, приложение работает быстро, без ограничения по функциям.