МихеевАН
11 августа 2024
Проверяем оценку
Все бы хорошо, но доставка.
Долго выбирал сервис по доставке разнообразного и качественного питания. Остановил свой выбор на Level Kitchen. Заказал пробный сет на 1500 калорий, остался доволен. Пользовался их услугами три недели. Из плюсов; питание разнообразное, действительно вкусное, всегда свежее.
К качеству ни каких претензий и замечаний! С удовольствием продолжил бы сотрудничество, но возникло одно существенное НО-доставка! Это единственный минус, перечеркивающий вообще все! При оформлении есть возможность добавить комментарии к заказу. В комментариях я всегда указывал, что курьер должен позвонить за 30 -40 мин до приезда. У меня нет возможности сидеть два часа дома в ожидании заказа, но я готов подъехать в точении 30 минут. Все время нашего «сотрудничества» этот комментарий упорно игнорировали и звонили за 5-7 минут. Однажды курьер приехал вообще без звонка. Последней каплей был приезд курьера как раз в тот момент, когда меня не было дома. На мое обращение по поводу комментария к заказу, я получил ответ: «я исполнять комментарии не обязан. Привожу тогда, когда привожу». В службе поддержки оператор Анна подтвердила эти слова и добавила, что «эти комментарии вы пишете для себя и курьер их выполнять не обязан». За все время общения с сотрудниками ни кто из них не предупреждал, что комментарии я пишу сам себе. Я еще ни разу не встречал такого не лояльного отношения к клиенту от службы доставки.
Level Kitchen
Обслуживание
Россия