faska
1 сентября 2023
Проверяем оценку
Не рекомендую. Не маркируют блюда, намеренно их продают, сервис оч слабый.
Ранее я пробовала пересесть на питание по подписке, питалась с перерывами. Это был опыт 3-х месяцев питания с перерывами и на 1 человека. Позже решили с мужем это сделать вместе, взяли 2 плана питания, без перерыва 4 мес.
Мы питались каждый своей программой.
Краткий итог: не рекомендую.
Прежде всего, питание норм. Не лучше, не хуже. Не столовка, но и не кафе (про ресторан речи нет).
А дальше интересно.
Стабильно 2 раза в месяц нам доставляли блюда без маркировки: что это, из чего сделано, когда приготовлено и отсутствием срока годности. Бывало, что все 2 дня питания в доставке не промаркированы. Все 10 блюд на каждого человека без маркировки. Что ты ешь, когда это изготовлено — никому неизвестно. Все отправлялось в помойку и направлялись им видео этих помоек. Мягко говоря, такая реализация товара запрещена. Каждый раз мы выражали свое недовольство. Скрины прилагаю. Каждый раз нам формально отписывалась поддержка из серии: мы угадали, это, наверное, вот это блюдо… и любимое: «уверяем, что все готовим в ночь перед доставкой». Только когда говоришь, что пожалуешься в Роспотребнадзор, предложат компенсацию.
Несколько раз натыкались на хамских логистов, которые лепят клиенту дурь какую-то, не задумываясь.
Клиентская поддержка очень слабая. Никто и никогда не представляется. Формальный подход и сплошные «мы уверяем». Не умеют работать ни с претензиями, ни со сбоями, ни с самим клиентом. Очень слабо.
Justfood
Обслуживание
Россия