Мария
14 февраля 2024
Проверяем оценку
Сделали заказ еды на несколько дней
Сделали заказ еды на несколько дней, написали удобное время доставки: утро среды 31 января в интервале с 6 до 8. В итоге в 08.03 Утра после моего звонка выяснилось, что курьеру не дали коробки с едой. Вот просто так, без предупреждения. Оставила претензию на возврат денег. Надеюсь, что уж на это у них совести хватит. Отзыв не прошел модерацию, смешно) Добавлю, что воропс решился следующим образом: вместо несостоявшейся доставки компания предложила две доставки. Подожду. Надеюсь, всё получится. Получилось в итоге не очень. В основном все доставки были на грани временного интервала, две доставки приехали с опозданием в час! Если вечерняя ещё ладно, ну легла спать позже, то утренняя это опоздание на работу. Сама еда вполне приличная, вкусно. Но организация доставок портит впечатление. И вишенка на торте: чат поддержки вообще игнорирует сообщения (спрашивала, как такое может быть, что доставки подводят, курьер не извиняется, о задержках предупреждают когда задержка уже перевалила за полчаса.
GrowFood
Доставка
Россия