Совершила заказ в магазине на 3200 ₽. Спустя минут 10 отменила его, денежные средства не вернули, только прислали чек возврата и сказали проверить поступление на счёту. В банке денежные средства зарезервированы, по факту того, что магазин, принимающая сторона, не подтверждает ни покупку, ни отмену, на горячей линии магазина игнорируют, обращения тоже игнорируют. Просто утверждают, что всё вернули, но в банке говорят, что подтверждение отказа не получали.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Решение о назначении пособия выносится в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления и поступления в Социальный фонд России необходимых сведений от организаций и документов заявителя. У вас ещё не истекли 10 рабочих дней, так что ожидайте решения. Срок рассмотрения может быть продлён до 20 рабочих дней, если потребуется предоставить дополнительные документы.
Первое перечисление средств происходит в течение пяти рабочих дней после одобрения пособия. При этом выплата назначается с месяца подачи заявления (за исключением случая обращения за пособием для новорождённых).