logo
Ещё
4 июля 2023
1 212
Покупки
avatar
Спрашивает
Аноним

Можно ли вернуть деньги, если перевёл мошенникам?

Возможно ли вернуть деньги за оплату, если она была произведена с карты Сбербанка и я знаю, что это были мошенники?

Ответ эксперта

avatar

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

4 июля 2023

Можно успеть отменить некоторые виды платежей, если транзакция ещё не прошла. Для этого надо как можно скорее перезвонить в банк либо воспользоваться интернет-банком или мобильным приложением. Если рядом с платежом написано «В работе», деньги можно вернуть, поскольку специалистами банка платёж ещё не был исполнен. Срок обработки платежей занимает до трёх-шести часов, это как раз то время, когда можно успеть отменить операцию.

Однако многие операции сейчас происходят мгновенно: это перевод через СБП, вывод денег на электронные кошельки и пр. Тут уже просто так перевод не отменить, даже если быстро поняли, что отдали деньги мошенникам.

Если рядом с переводом написано «Исполнен», чтобы отменить такой платёж, надо лично обращаться в банк с соответствующим заявлением. Но, к сожалению, вернуть деньги на этом этапе удаётся далеко не всегда. Проблема в том, что при поступлении средств на чей-то счёт возврат возможен только с согласия этого получателя или через суд.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Задайте вопрос нашему эксперту

Эксперты подробно ответят        на вопросы по финансами             и страхованию

Служба поддержки

Если ваш вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
avatar
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
avatar
Елена Ушкова

редактор Сравни

4
avatar
Ольга Гогаладзе

экономист, эксперт по финансовым рынкам

5
avatar
Валентина Фомина

финансовый журналист

Все эксперты