Подскажите, как можно решить мой вопрос. В день моего обращения в банк ВБРР 7 февраля 2025 года банк мне предложил ипотечный кредит со ставкой 25%. На мой вопрос менеджер меня заверил, что моя ставка будет обеспечена на 25%, и её для меня не повысят. Я нашёл квартиру через агентство, внёс аванс, оплатил страховки. И когда мы все пришли в банк 27 февраля 2025 года для заключения сделки и подписания соглашения, в кредитном договоре ставка была уже 27,2%. На мой вопрос, как так, мне ответили, что ставку подняли. Я хотел уйти, но я оплатил залог, страховки, банк даже не предупредил, что они подняли поставку. Как-то можно на законодательном уровне решить мой вопрос? Спасибо.
Ответ эксперта
редактор Сравни
После 1 марта 2025 года, когда заработал механизм самозапрета, стали появляться сообщения о том, что банки закрывают кредитки клиентам, которые поставили себе ограничение на выдачу кредитов и займов. На самом деле договор будет закрыт, только если кредитная карта на момент установки самозапрета не была активирована или по ней ещё не было совершено ни одной операции. Клиентам, которые уже использовали карту, подключение самозапрета к её закрытию не приведёт. Это касается всех кредитных продуктов: если у заёмщика есть действующий кредит, то после установки самозапрета кредит никуда не денется и гасить его досрочно тоже не придётся, договор останется активным и график платежей не изменится. А самозапрет распространяется только на выдачу новых кредитов и займов.
Итак, тем, кто только оформил кредитку и планирует её использовать, рекомендуем сначала её активировать, совершить хотя бы одну операцию, после чего можно устанавливать самозапрет. «Запрет не препятствует получению денежных средств по ранее выданным кредитным картам», — подтвердили в Центробанке.
Что касается изменения лимита по карте при наличии самозапрета, то, как ответили в ВТБ, запрет не препятствует получению денежных средств по ранее выданным кредитным картам, в том числе увеличению или уменьшению лимита по инициативе клиента или банка.