6 апреля 2023
6 926
Спрашивает
Юрий Васильченко
За какие переводы банк может заблокировать карту?
Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос
Еще 2 ответа
Рустем К.
10 апреля 2023
Также хочу добавить, что банк сам не даёт возможности обсуждать данную ситуацию в соцсетях и удаляет мои комментарии) О чём это говорит, знать не могу, но всё от себя я банку предоставил, объяснения тоже привел все. Но они требуют несуществующие документы. Как, например, получить документ, если брал в долг, а расписку не писал? Как это объяснить банку и тем более сотрудникам, которые не могут выйти за рамки скрипта и построить нормальный диалог?
Рустем К.
10 апреля 2023
В сентябре прошлого года знаменитый своим «хорошим» отношением к клиентам (естественно, после смены владельца) Тинькофф Банк ограничил мне полностью доступ. Самое интересное, что сотрудники банка, сами оказывающие помощь в махинациях и прикрывающие это, ограничивают доступ честным пользователям.
Ответ эксперта
старший вице-президент ИК Fontvielle
Следует помнить один главный момент: законодательство о противодействии легализации денежных средств, полученных преступным путём, совсем не прозрачно для граждан — клиентов банков. В связи с этим и ответ на поставленный вопрос будет таким: банк может заблокировать карту клиенту за операции, которые покажутся банку подозрительными или несущими репутационные риски.
Критерии, по которым банки оценивают проводимые клиентами транзакции, по большей части неизвестны держателям карт. Финансово-кредитные структуры в данном вопросе руководствуются правилами контроля, инструкциями и иными документами для внутреннего пользования. Если бы все процедуры контроля были бы прозрачны и понятны клиентам, то смысла бы в данном законе не было.
Итак, подозрительными банк может посчитать те зачисления, переводы или снятия, которые нетипичны для данного конкретного пользователя. Например, человек на протяжении длительного времени совершал примерно одинаковые платежи в адрес одних и тех же физических лиц или организаций, не выходил за определённый уровень трат в течение месяца. И вдруг на его карту поступает сумма в несколько миллионов, которая расходуется им по неизвестным ранее банку получателям. Хотя такая ситуация вполне может быть объяснима — например, его родители продали квартиру и сделали ему подарок или любые подобные ситуации, совсем не связанные с использованием каких-то серых схем.
С большой долей вероятности банку такие транзакции конкретного клиента покажутся подозрительными, а карта будет заблокирована. На этот случай всегда надо иметь документы, объясняющие переводы и зачисления. Если банк их запрашивает, то стоит предоставить, чтобы счёт разблокировали. Если финансовая структура не запрашивает, придётся проявить инициативу и уже клиенту обратиться за разъяснениями и документальным подтверждением правомерности своих сделок и финансовых операций.
Репутационные риски — во многом оценочное понятие. Банки зачастую перестраховываются, поскольку ответственность за несоблюдение законодательства о легализации весьма серьёзная, вплоть до лишения лицензии.