Подскажите, как можно решить мой вопрос. В день моего обращения в банк ВБРР 7 февраля 2025 года банк мне предложил ипотечный кредит со ставкой 25%. На мой вопрос менеджер меня заверил, что моя ставка будет обеспечена на 25%, и её для меня не повысят. Я нашёл квартиру через агентство, внёс аванс, оплатил страховки. И когда мы все пришли в банк 27 февраля 2025 года для заключения сделки и подписания соглашения, в кредитном договоре ставка была уже 27,2%. На мой вопрос, как так, мне ответили, что ставку подняли. Я хотел уйти, но я оплатил залог, страховки, банк даже не предупредил, что они подняли поставку. Как-то можно на законодательном уровне решить мой вопрос? Спасибо.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Можете обратиться в эти банки, сообщить им, что заявки подавали не вы. Также можете написать заявление в БКИ. Если удастся подтвердить этот факт, то эту информацию могут из кредитной истории удалить, ведь временно она оказывает негативное влияние на рейтинг (множественные заявки с отказом). К счастью, эффект будет длиться не вечно, так что рейтинг восстановится в любом случае. Но вам стоит задуматься, не получили ли посторонние лица доступ к вашим личным данным.
Впредь регулярно отслеживайте кредитную историю. Можете подписаться на обновления (это платно), тогда БКИ сразу уведомит вас о новых заявках, можно будет оперативно отреагировать.