Подскажите, как можно решить мой вопрос. В день моего обращения в банк ВБРР 7 февраля 2025 года банк мне предложил ипотечный кредит со ставкой 25%. На мой вопрос менеджер меня заверил, что моя ставка будет обеспечена на 25%, и её для меня не повысят. Я нашёл квартиру через агентство, внёс аванс, оплатил страховки. И когда мы все пришли в банк 27 февраля 2025 года для заключения сделки и подписания соглашения, в кредитном договоре ставка была уже 27,2%. На мой вопрос, как так, мне ответили, что ставку подняли. Я хотел уйти, но я оплатил залог, страховки, банк даже не предупредил, что они подняли поставку. Как-то можно на законодательном уровне решить мой вопрос? Спасибо.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Проверить свои счета можно в кабинете налогоплательщика на сайте ФНС.
Вообще, при пропаже карты нужно как можно быстрее её блокировать. Дело не только в деньгах, которые с неё могут украсть. Даже если на ней нет денег, владелец утерянной карты продолжает нести ответственность за действия, в том числе мошеннические, совершённые с использованием его карточки. Обязанность доказать потом свою непричастность к мошенникам тоже лежит на владельце карты.
Так что постарайтесь вспомнить или найти название банка.
Что касается смены фамилии, то это ведь небыстрый процесс. Да, банк через какое-то время узнает, что клиент изменил фамилию и поменял паспорт, из информации, полученной по базе МВД, но на это рассчитывать не стоит.