Здравствуйте! Закрыл все продукты в банке, закрыл счета (зафиксировано в личном кабинете ФНС), задолженностей не имею. Написал отзыв своего согласия на обработку персональных данных. Банк ответил, что удовлетворяет запрос частично, что мои данные нужны ему для дальнейшего выполнения существующих договоров. На вопрос, так а на что тогда влияет мой отзыв, ответили, что теперь мне не будет приходить реклама. Хочу поинтересоваться, зачем тогда вообще предусмотрен отзыв данного согласия, если отключение маркетинговой рассылки производится обычным отдельным обращением в банк (которое было сделано мной с первого дня взаимодействия с банком)? И как мне перестать быть клиентом банка окончательно, удалить личный кабинет, разорвать все существующие договора с банком (и какие это могут быть договора, когда у меня нет продуктов банка?), чтобы меня с ним ничего не связывало?
Ответ эксперта
юрист, региональный управляющий исполнения по БФЛ юридической службы «Единый Центр Защиты»
По вашему вопросу подготовила пошаговую инструкцию.
Инструкция по решению проблемы с задолженностями после прохождения банкротства
1. Получите определение о признании вас банкротом и освобождении от исполнения обязательств с сайта https://kad.arbitr.ru/. С этим документом нужно обратиться в банки/МФО для аннулирования задолженности.
2. Для отправки документов в банки/МФО посетите сайты соответствующих банков, где указаны адреса для направления необходимых документов. Также возможно в электронном виде.
3. Подготовьте заявление в банки/МФО с просьбой удалить кредитную задолженность из мобильного приложения, если она там присутствует.
В теме письма укажите «Долговые обязательства ФИО (ваше)».
4. В письме представьтесь, попросите закрыть долговые обязательства в связи с завершением процесса банкротства физических лиц и укажите необходимость передачи информации в Бюро кредитных историй (БКИ). Приложите копии решения арбитражного суда и паспорта.
Пример письма:
Здравствуйте!
Я, Иван Иванов, прошу вас закрыть мои долговые обязательства перед всеми компаниями, так как я прошёл процедуру банкротства, где суд определил:
«Завершить процедуру реализации имущества должника Ивана (указываем как в паспорте); ИНН 00000000, СНИЛС 0000-000-00-00, адрес регистрации: (как в паспорте).
Освободить Ивана Ивановича Иванова от дальнейшего исполнения требований кредиторов, в том числе требований кредиторов, не заявленных при введении реализации имущества гражданина».
Прикрепляю документы во вложении (копия паспорта и определение Арбитражного суда).
Также прошу передать в НБКИ и БКИ.
Благодарю.
С уважением,
Иван Иванов
+7 000 000 00 00
5. Банк должен направить уведомление о приёме вашего письма на вашу электронную почту и сообщить о сроках рассмотрения.
6. Если задолженность видна на сайте ФССП (на Госуслугах), подготовьте заявление к судебному приставу-исполнителю, отправьте в ФССП с приложенным определением Арбитражного суда.
*Сроки на внесение изменений в каждом регионе различны, иногда нужно ждать три-четыре месяца.
7. Если у вас висят долги на Госуслугах
Вы также можете это сделать на портале Госуслуг, если там есть задолженности по исполнительным производствам (ИП).
Инструкция:
зайдите по данной ссылке на Госуслуги: https://www.gosuslugi.ru/600367/1/form
Ниже приведены вопросы, на которые здесь предоставляются ответы.
1.Подача заявлений, ходатайств, объяснений, отводов, жалоб по исполнительному производству
2.Подача заявлений и ходатайств в ФССП
3.Кем вы являетесь в ИП?
4.Кем вы являетесь в ИП?
5.Что хотите сделать?
и
6.Укажите причину приостановления ИП
7.Что нужно для подачи заявления
8.Подтвердите персональные данные (необходимо убедиться в наличии ошибок и исправить их, если они есть).
9.Подтвердите контактный телефон
10.Подтвердите электронную почту
11.Подтвердите адрес фактического проживания
12.Выберите номер ИП
13.Укажите дату, до которой нужно приостановить ИП
14.Как вы хотите приостановить ИП
15.Загрузите документы
Вы получите ответ в своём личном кабинете на портале Госуслуг.
Обычно все заявления по пунктам рассматриваются за менее чем месяц.
Рекомендую также подать заявление в НБКИ и БКИ, посетить их сайты и найти раздел для подачи заявлений. Они оперативно отвечают.