Подскажите, как можно решить мой вопрос. В день моего обращения в банк ВБРР 7 февраля 2025 года банк мне предложил ипотечный кредит со ставкой 25%. На мой вопрос менеджер меня заверил, что моя ставка будет обеспечена на 25%, и её для меня не повысят. Я нашёл квартиру через агентство, внёс аванс, оплатил страховки. И когда мы все пришли в банк 27 февраля 2025 года для заключения сделки и подписания соглашения, в кредитном договоре ставка была уже 27,2%. На мой вопрос, как так, мне ответили, что ставку подняли. Я хотел уйти, но я оплатил залог, страховки, банк даже не предупредил, что они подняли поставку. Как-то можно на законодательном уровне решить мой вопрос? Спасибо.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Если у вас нет полиса под рукой, воспользуйтесь порталом Госуслуг.
Если понадобится переслать данные полиса, нажмите на надпись «Детали документа» под данными полиса. А затем — на синюю кнопку «Поделиться». Сведения поступят получателю в текстовом формате с комментарием «Отправлено из приложения “Госуслуги”».
Если полис нужен для считывания в инфомате, нажмите синюю кнопку «Предъявить» внизу экрана — появится штрих-код. Приложите телефон к устройству.