У продавца нет сдачи, имеет ли он право отказаться меня обслуживать?
«Разменяйте купюру, у меня нет сдачи».
Еще 1 ответ
Генеральный директор Правокард
Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы, не допускается (ч. 3 ст. 426 Гражданского кодекса РФ).
Вместе с тем кассир-операционист или другое материально ответственное лицо (контролёр-кассир, официант, продавец, буфетчик, приёмщик заказов и др.) обязаны назвать сумму причитающейся сдачи и выдать её покупателю (клиенту) вместе с чеком (при этом бумажные купюры и разменную монету выдать одновременно) (пп. в) п. 4.1. «Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчётов с населением», утверждённых Минфином РФ 30.08.1993 N 104.
На основании изложенного продавец не имеет права отказать продать товар, если у него нет сдачи.
Если продавец отказывается продать товар и требует размена Ваших денежных средств, то Вы можете написать жалобу в управление Роспотребнадзора Вашего города для проведения соответствующей проверки.
Ответ эксперта
Автор одноимённого телеграм-канала
Нет, отказать в обслуживании в таком случае продавец не может. При покупке в обычных розничных магазинах с покупателями заключается договор розничной купли-продажи. Этот договор является публичным, то есть магазин обязан его заключить с любым обратившимся.
Есть и другой момент — кассовая дисциплина. Согласно пункту 4.1 Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчётов с населением (утв. Минфином РФ 30.08.1993 №104), после получения от покупателя денег за товары кассир-операционист обязан в том числе назвать сумму причитающейся сдачи и выдать её покупателю вместе с чеком (при этом бумажные купюры и разменную монету выдать одновременно).
Получается, что искать сдачу обязан сам продавец. Заставить покупателя бегать и разменивать деньги или отказать ему в продаже товара по причине отсутствия сдачи магазин не имеет права.